С тех пор прошло сорок пять лет. Мое представление о лидерстве и подход к нему до сих пор продолжают формироваться под воздействием других людей, посвятивших себя этой деятельности. Особенно большое влияние на меня оказал Роберт Гринлиф. В 1970 году он опубликовал эссе «Слуга в роли лидера» (The Servant as Leader), на основании которого впоследствии написал книгу «Лидерство-служение» (Servant Leadership). Гринлиф указывал:
Значительную помощь в превращении в лидера-служителя мне оказали такие книги, как «Лидерство – это искусство» (Leadership Is an Art) Макса Де При, основателя компании Herman Miller, и «Душа фирмы» (The Soul of the Firm) Уильяма Полларда, почетного председателя компании ServiceMaster. Но самое сильное воздействие на меня произвела книга Юджина Хабекера «Обратная сторона лидерства» (The Other Side of Leadership). Она убедила меня в том, что основной целью моего лидерства должно быть повышение ценности других людей. Я знаком с Юджином уже тридцать с лишним лет. Описывая в книге собственную жизнь, он говорит: «Подлинный лидер всегда служит. Он служит людям. Служит их фундаментальным интересам, и на этом пути он далеко не всегда будет популярен, не всегда сможет производить впечатление. Но поскольку подлинных лидеров мотивирует насыщенная любовью забота, а не стремление к личной славе, они готовы платить такую цену».
Вдохновленный жизнью Юджина и его книгой, я принял два решения: во-первых, ставить интересы других выше собственных и, во-вторых, безоговорочно любить людей. Для первого требовалась сила воли. Второе требовало изменения установки. Будучи верующим человеком, я взял из Библии следующие слова и сделал их главным принципом своей жизни:
Стараясь следовать этому наставлению, я сформулировал правила лидерства, которыми руководствуюсь каждый день, чтобы становиться лучшим лидером-служителем:
• Я не полагаюсь на свою должность или звание. Я благодарен за достижения, которых добился, но не рассчитываю, что они помогут мне вести за собой людей. Вместо этого я каждый день зарабатываю уважение, выполняя свои обещания и обязанности служителя.
• Я предпочитаю верить в людей и их потенциал. Я забочусь о людях, потому что это правильно. Вместе с тем моя вера в них приносит практическую пользу. Как показывает мой опыт, чем больше я верю в потенциал людей и чем лучше я им служу, тем сильнее растет их потенциал. Это выгодно всем.