Время делать бизнес

Направление 2. Тренды, которые уже набрали обороты, нельзя остановить, но они могут замедлиться

Основные драйверы распространения трендов — это ценовая доступность, а также понятность и удобство для потребителей товаров и услуг, разработанных на основе трендов. Если проваливается один из двух факторов или сразу оба, потребители будут откладывать покупку до последнего или вообще откажутся от нее.

В ситуации падения покупательной способности населения и нестабильных входящих денежных потоков бизнеса компаниям важно оставаться в тренде, при этом помнить, что практически у всех трендовых товаров и услуг есть более дешевые, хотя, возможно, и менее трендовые аналоги. Это значит, что пришло время поиска оптимального для каждой конкретной компании соотношения «тренды — отпускные цены», базирующегося на глубоком понимании запросов потребителей. Особенно актуально это для b2b-компаний, где на данный момент целесообразно работать по схеме «база +», т. е. предлагать базовые, относительно недорогие, типовые решения (товары и услуги) с возможностью их модернизации под запросы клиентов, готовых платить дороже за более сложные решения.

Пример тренда, замедляющегося из-за цены, — упомянутый ЗОЖ. Когда падают доходы, на первый план выходят базовые потребности, от многого потребителям приходится отказываться. Но если уже есть привычка, регулярные походы в фитнес-центр можно заменить на онлайн-формат, а довольно дорогие ЗОЖ-бренды мировых брендов — на российские попроще, тоже позволяющие питаться правильно. Несмотря на снижение покупательной способности населения, производители продуктов питания продолжат движение в сторону ЗОЖ-ассортимента, понимая, что этот тренд уже не остановить.

Но не все тренды замедляются. Например, маркетплейсы (тренд на смещение ретейла в онлайн), получившие толчок к активному развитию во время пандемии, продолжают набирать обороты. Для бизнеса они становятся не только одним из приоритетных каналов продаж, но и полноценными рекламными площадками, уже неплохо зарабатывая на рекламе и переходя в формат retail media. Для покупателей они превращаются во все более значимую часть их жизни и альтернативу социальным сетям, где можно найти что-то новое, почитать мнения (отзывы других), посмотреть/почитать обзоры или просто убить время. И это только начало, потому что влияние этого канала на ландшафт российского и мирового ретейла увеличивается почти по экспоненте.

Направление 3. Будут появляться новые тренды

На зарождающиеся и развивающиеся тренды бизнес может реагировать двумя способами.

1. Предлагать решения в ответ на потребительское «А хорошо бы…» в соответствии с новыми трендами и моделями потребительского поведения (см. далее). Если компания работает на потребительском рынке, ваши личные «А хорошо бы…» и пожелания друзей и коллег могут стать источниками бесценных идей, позволяющих решить проблемы, с которыми сталкиваются представители целевой аудитории. На b2b-рынках часто идеи появляются при анализе цепочки создания ценностей и изучении неудовлетворенных потребностей покупателей. Именно на стыке трендов, запросов потребителей и возможностей компании появляются лучшие идеи.

Если удалось найти интересную идею, не откладывайте ее в долгий ящик. Пока вы размышляете, стоит ли начинать ее реализовывать, кто-то может успеть сделать это раньше вас. Мне известно много примеров: «Я еще … лет назад говорил (а), а они взяли и сделали».