Все начальники – козлы, а подчиненные – бездельники

«Итак, – подытожил я, – у нас очень много ответов “не знаю” по жизненно важным пунктам, которые касаются вашей концепции. А она играет решающую роль для будущего компании. Поймите меня правильно, – сказал я, – я думаю, что это замечательная концепция. Но если исключить тех, кто не открывал письмо, тех, кто не стал его читать, тех, кто не понял о чем оно и не поверил в него, давайте вычеркнем и тех, кто забыл, что там было написано, – есть риск, что у нас уже никого не осталось – почему же вы тогда удивляетесь, что никто не хочет следовать вашей схеме?»

Директор ответил: «Хм».

Иногда не нужно мучить сотрудников без необходимости.

Я не думаю, что люди нарочно рассылают информацию с целью запутать сотрудников, но очень часто получается именно так.

 Синдром стресса от смартфона

Вокруг так много информации, что наш измученный мозг закипает. Иногда кажется, что мы теряем контроль. Слишком много каналов, слишком много приложений, слишком много информации и слишком много интересных направлений мысли.

Мы не выпускаем мобильники из рук, даже когда спим. Я жду, когда кто-нибудь запустит понятие синдром стресса от смартфона (smart phone stress syndrome – SPSS). Может быть, оно уже существует.

Многим из нас сложно оторвать взгляд от телефона. Ведь в этом устройстве заключен весь мир. Согласно последнему исследованию, прочитанному мной (в интернете, где же еще), – в среднем мы смотрим на телефон каждые три минуты. В среднем.

Некоторые, как например я, очень далеки от этого интервала, а некоторые проверяют телефон гораздо чаще. Я вижу все больше людей, которые вообще не выпускают телефон из рук. Они постоянно с ним, потому что в любой момент может произойти все что угодно. Многие с паникой в глазах ищут ближайшую розетку, пока вселенная не схлопнулась. Прекратит ли человек существовать, если не будет онлайн в критический момент? Потребность в подтверждении собственного существования буквально взорвалась нам в лицо. Я не знаю, чем это закончится.

Есть много причин, почему так получилось. Давайте констатируем, что это реальная проблема и вы вряд ли сможете уберечь ваших сотрудников от всех современных технологий, отвлекающих внимание. Я не говорю, что нужно сдаться. Нельзя сидеть в социальных сетях в рабочее время, нельзя звонить друзьям с рабочего места, бесполезно тратить время и потому не успевать выполнять свои обязанности. Это все само собой разумеется, и вы вправе требовать этого от своих сотрудников. Но сложности с тем, чтобы не отвлекаться на цифровой шум, есть у всех, и мы знаем об этом. Нет смысла отворачиваться от реальности.

Кому нужно давать информацию?

Если вы начальник и хотите донести информацию до сотрудников, как вам следует поступить? Для начала подумайте о том, кто должен знать то, что вы хотите рассказать.

В разных организациях я часто вижу несколько распространенных ошибок.

С одной стороны, начальник рассылает все всем. Он ставит в копию всех подряд. Почему? Иногда просто потому, что потом хочет иметь возможность сказать: «Я же рассылал вам все». Он выполнил свою работу. И сейчас пусть сотрудники разбираются с этой информацией. С другой стороны, он может выкладывать что-то во внутреннюю сеть организации. Это же тоже хорошо. Там информацию можно рассортировать по различным темам. И тому, кто захочет найти что-то определенное, будет проще. По крайней мере, не нужно будет искать иголку в стоге сена. Правда же?

Но знайте, что многие люди никогда не заходят во внутреннюю сеть. Причина этого очень проста: внутренняя сеть из простого инструмента с несколькими разделами вроде «продажи», «рынок», «производство» и «персонал» превратилась в цифрового монстра, в котором никто не может разобраться. Некоторые организации потеряли контроль над собственными внутренними сетями. Там так много всего, что уже никто не знает, что именно там можно обнаружить.

И знаете что? Сотрудники тоже так думают. У них нет сил ничего искать. К тому же не все цвета обладают должным терпением. Нет смысла возмущаться их безответственностью и говорить, что вы им завтра все выскажете. Вам нужен план.

Как достучаться до представителей различных цветов?