Однако, есть и другие истории о том, как поступают профессионалы. Например, руководитель отправляет своих сотрудников и идет в тренинг сам. Чтобы видеть и слышать то, чему в реальности учат их людеи. И на сколько его Чемпионы готовы выкладываться. Затем, возвращаясь на "поле боя", руководитель вместе с сотрудниками стартует с позиции низкого старта и, применяя и оттачивая мастерство в продажах, выполняет плановые показатели. Делать бизнес с любовью и без заученных фраз реально. И этому можно научиться.
Как понять, что вашему бизнесу нужен катализатор? Какие существуют признаки того, что необходимо брать новыи курс и когда этого не стоит делать ни при каких обстоятельствах?
ТОЧКА ОТСЧЕТА
Аристотель
В основе своеи, профессионализм продавца составлен из его привычек. "Посеешь мысль, пожнешь деиствие; посеешь деиствие, пожнешь привычку; посеешь привычку, пожнешь характер; посеешь характер, пожнешь судьбу", – гласит афоризм.
Привычки – мощные факторы мастерства и жизни в целом. Эти устоичивые и часто неосознанные шаблоны поведения постоянно, день "за днем, выражают наш характер и порождают нашу эффективность… или неэффективность.
Как говорил великии просветитель Хореис Манн: "Привычки подобны канату. Мы плетем и плетем его изо дня в день, и скоро его уже невозможно разорвать". Лично я не могу согласиться с последнеи частью этого высказывания. Я убежден, что разорвать этот канат можно. Привычками можно овладевать, а можно от них избавляться. Но я знаю также, что это не может быть сделано быстро. Это длительныи процесс, требующии серьезных обязательств перед самим собои.
Те, кто 12 апреля 1961 года следил за первым полетом человека в космическое пространство, были потрясены, видя и слушая сообщения диктора о том, как космическии корабль огибает Землю. Слова "фантастически" и "невероятно" были слишком слабы, чтобы выразить атмосферу тех насыщенных событиями днеи. Но, чтобы отправиться в космос, Юрию Алексеевичу Гагарину пришлось преодолеть огромную силу земного притяжения. В течение первых нескольких минут, первых нескольких километров космического полета было затрачено больше энергии, чем за все последующие часы путешествия протяженностью в десятки тысяч километров.
Так и привычки обладают огромнои силои притяжения – гораздо большеи, чем многие могут себе представить. Отказ от таких противоречащих основным принципам человеческои эффективности привычек, как откладывание на потом, нетерпеливость, критиканство и эгоизм, требует больше, чем лишь некоторого усилия воли и некоторых изменении в нашеи жизни. "Отрыв" требует огромных усилии, но едва мы прорвем силу притяжения, как наша свобода обретет новое измерение.
Подобно всякои другои силе природы, гравитация может работать и на нас, и против нас. Сила гравитации некоторых наших привычек может мешать нам двигаться туда, куда нам нужно. В то же время, именно сила гравитации удерживает наш мир, она удерживает планеты на их орбитах и поддерживает порядок во Вселеннои. Эта сила могущественна, и при правильном ее применении мы сможем воспользоваться силои гравитации наших привычек для создания единства и порядка, необходимых для достижения эффективности в продажах и жизни в целом.
НАВЫКИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПРОДАВЦОВ
Владимир Мономах
Навык или компетенция – это совокупность знании и умении. Однако, понятие компетенции или навыка, так же, включает в себя и способность применять эти знания и умения.
Знание – это теоретическая парадигма, определяющая что делать и зачем. Умение определяет как делать. А желание или способность – это мотивация. Чтобы что-то в своеи жизни превратить в навык, необходимы все три компонента.
Парадокс, но ты не сможешь добиться успеха во взаимодеиствиях со своими сослуживцами, женои и детьми, не обладая навыками профессионального продавца! Поскольку постоянно говоря им о своеи точке зрения, и лишь изредка слушая их, ты не сможешь получить авторитет.