Все тупые, кроме нас! Психология мирового бизнеса

Думаете, этого только в России не знают? Вот свежая история, рассказанная нам ее главной героиней-американкой. Выступает она в Китае с маркетинговой презентацией – предлагается новая технология. Все слайды – из ее стандартной американской презентации, включая слайд № 2. При виде его зал, неожиданно для нее, так и ахнул. На плакате, во весь экран – название новинки на фоне… да, секундомера. Понятно, что для китайцев презентацию потом переделали, сейчас на том плакате – прыгающий леопард. Гораздо красивее американского плаката, между прочим.

Имейте при себе визитные карточки. Всегда давайте свою, когда получаете китайскую. А получив, перед тем как положить в карман, визитку поразглядывайте. Это – признак вежливости, серьезного отношения к вручившему вам ее человеку. И там наверняка на другой стороне – и по-английски есть.

Ни в коем случае не ведите себя так, будто вы приехали из столицы в отсталую провинцию. Это не Индонезия. Китайцы давно себя так не воспринимают. У них вообще развита национальная гордость, а сейчас, с подъемом экономики, эта гордость получила реальные основания. Китай стал привлекательным как рынок, место для инвестиций, и местные это отчетливо понимают. В бизнесе там отношения не «хозяин – клиент», а партнерские.

...

«Китайский вид» китайцев, с их нежеланием открыто конфликтовать, с невнятными фразами в силу проблем с иностранными языками и т п., не должны вас обманывать. Все вполне в курсе ситуации в стране и в мире.

Образование в Китае сейчас хорошее. Много народа живет на две страны (в Канаде для них есть специальный термин – «астронавты»). Информация по технологии, рынкам, да и любого типа из важного в делах – доступна, и вы там никому ни на что глаза не откроете.

...

Скорее вас обведут. У них есть тенденция воровать новые технологии, хотя сейчас, со все большим проникновением в страну западных компаний, этого становится меньше.

В Китае мы неоднократно слышали от западных экспатриатов: верный способ завалить дело – недооценить подготовку китайского партнера.

На работе, в обычной обстановке – в цеху, лаборатории – китайцы одеваются просто, что и от вас ожидается. На деловых совещаниях, во всем, связанном с «бизнесом», вид должен быть строго-формальным: темный костюм, галстук.

...

Женщины могут носить брюки и в официальной обстановке, но юбки или костюмы считаются выше уровнем.

Ведите себя скромно, одевайтесь консервативно – излишнее привлечение к себе внимания считается дурным тоном. К женщинам это тоже относится, даже в большей степени, чем к мужчинам. Китайцы очень внимательны к вопросам статуса, поэтому будьте внимательны и вы. На официальных мероприятиях они входят в комнату в порядке старшинства.

Имейте в виду, что в силу причин, рассмотренных ранее, китайцу трудно сказать «нет», там это невежливо. Он будет уходить от ответа или, по возможности, промолчит. Это и есть «нет». Когда вы с этим сталкиваетесь, подумайте, действительно ли ему надо «посоветоваться со старшими товарищами» или время вам немного уступить.

Пунктуальность очень важна. Это не Россия, вам не придется долго ждать, но и от вас ожидается прибытие без опозданий. Рассчитывайте свое время.

...

Вообще, не так много стран осталось, где ко времени относятся фривольно.

Да, как и везде, в Китае считается очень невежливым, если собеседник смотрит на часы.

...

В Китае, в отличие от США и Европы, принято гостя несколько опекать. Подразумевается, что иностранец сам не разберется. Не надо этим злоупотреблять, но дают – берите, конечно. Слежка за вами тут ни при чем, сейчас никому это уже не нужно.