Читаем Вы или вас: профессиональная эксплуатация подчиненных. Регулярный менеджмент для рационального руководителя полностью

3. Решите, как и где должно быть организовано мероприятие, на котором вы объявите о начале проекта.

4. Оцените уровень сегодняшнего развития ваших подчиненных и решите, исходя из этого, насколько целесообразно их предварительное ознакомление с проектом. Если вы сочтете такой подход целесообразным, то можете, например, разослать им парадигмы для подготовки мнений, вопросов и комментариев, которые они смогут презентовать вам и своим коллегам на самом мероприятии.

5. Примите решение о продолжительности того срока, в течение которого за несоблюдение парадигм подчиненные не будут наказываться. В это время целесообразно запланировать регулярные обсуждения возникающих управленческих ситуаций и ошибок в использовании парадигм. Такой подход поможет обеспечить мягкое внедрение и даст вам моральное право наказывать по истечении «учебного» периода.

6. Разработайте проект запуска, внедрения и поддержки процесса внедрения.



Основные тезисы главы 15

• Внедрение парадигм позволяет четко структурировать и формализовать единые стандарты поведения в различных рабочих ситуациях.

• Внедрение парадигм позволяет добросовестным подчиненным вести себя наиболее оптимальным с точки зрения эффективного управления образом.

• Внедрение парадигм позволяет существенно повысить уровень исполнительской дисциплины.

• Внедрение парадигм позволяет существенно снизить уровень неправомерных «философских» дискуссий и закрыть лазейки для неисполнения недобросовестными подчиненными своих обязанностей.

• Внедрение парадигм, благодаря формализации неочевидных в иных обстоятельствах требований, обеспечивает подчиненным уверенность, избавляя от страха подвергнуться необоснованным, с их точки зрения, наказаниям.

• Внедрение парадигм позволяет руководителю быть уверенным в том, как именно будут действовать подчиненные в непредвиденных ситуациях.

• Внедрение парадигм позволяет руководителю не тратить управленческие ресурсы на избыточную регламентацию и жесткий контроль, что в свою очередь создает в структуре более мотивирующую обстановку.

• Внедрение парадигм обязывает руководителя к их обязательному и даже демонстративному соблюдению.

• Внедрение парадигм не отменяет необходимости развития и применения прочих управленческих технологий и компетенций.

Заключение

Вполне возможно, что эта книга вызвала у вас, читатель, больше вопросов, чем дала ответов. Ничего страшного – именно вопросы помогают нам идти «путем воина». Мы же решили, что именно это и подобает настоящему руководителю, Homo Boss, Человеку Управляющему. Тому, кто более хочет управлять, а не подчиняться. И, самое главное, готов и действовать в соответствии со своим желанием. Успехов вам на этом трудном, но достойном пути. Надеюсь в ближайшей перспективе написать продолжение этой книги в виде описания принципов освоения и применения отдельных управленческих компетенций. Теперь, когда мы одинаково понимаем ключевые принципы обеспечения эффективной эксплуатации, самое время заняться углублением и расширением конкретных технологий.

Успешного внедрения!

Я буду рад вашим письмам и вопросам по адресу:

Aleksandr@asfridman.com, homoboss@gmail.com

Список литературы

Адизес И. Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.

Лазарчук А., Успенский М. Посмотри в глаза чудовищ. – М.: Амфора, 2005.

Ливитт Гарольд. Сверху вниз. Почему не умирают иерархии, и как руководить ими более эффективно. – М.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005.

Макиавелли Н. Государь. История Флоренции. – М.: Эксмо, 2009.

Мусаси Миямото. Книга пяти колец. – М.: Феникс, 2007.

Розенцвейг Ф. Эффект ореола… и другие восемь иллюзий, вводящие менеджеров в заблуждение. – BestBusinessBook, 2008.

Сунь Цзы. Искусство стратегии/Пер. с кит. Н.И. Конрада. – М.: Эксмо, 2006.

Тарасов В.К. Искусство управленческой борьбы. – М.: Добрая книга, 2009.

Теслинов А. Концептуальное мышление в разрешении сложных и запутанных проблем. СПб.: Питер, 2009.

Цунэтомо Ямамото. Хагакурэ (Сокрытое в листве). Кодекс Бусидо. – М.: Союз, 2006.

Об авторе


ФИО: Фридман Александр Семенович

Год рождения: 1959

Профессия: консультант и бизнес-тренер

Должность: управляющий партнер консалтинговой компании «Amadeus Group», Латвия

Стаж в профессии: с 1993 года и по сей день

Постоянное место жительства: г. Рига

Рабочая территория: постсоветское пространство

Хобби: собираю анекдоты о консультантах

Краткая биография

Бизнесом начал заниматься в 1988 году, в 1993 году заинтересовался консалтингом, в итоге выбрал его в качестве основной деятельности. В консалтинге выбрал направление «Organizational Development»: управление комплексным развитием организации.

Практический опыт:

С 1993 года реализовал более 100 успешных проектов.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Александра Борисовна Самолюбова

Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Практический PR
Практический PR

Сегодня для эффективной работы PR-менеджеру недостаточно личного обаяния и владения широко известными методиками. Грамотный PR-специалист – это не только творец, но и менеджер, решающий задачи бизнеса: получения дополнительной прибыли, завоевания лидерства, оказания влияния. Это профессия, требующая широкого кругозора и аналитического мышления. В основу материала книги лег многолетний опыт автора в области российской практики PR. Предложены проверенные в работе, эффективные методики подготовки текстов для СМИ, разработки привлекательных заголовков, рассылки пресс-релизов, организации пресс-мероприятий, создания новостей при их отсутствии, ведения информации на сайте и корпоративном блоге и многие другие. В книге «Практический PR» сделан особый акцент на применении менеджерских навыков в PR: утверждении ключевых сообщений, реализации коммуникационной политики, составлении и утверждении планов и бюджетов, работе с подрядчиками, оценке эффективности деятельности, взаимодействии с коллегами и руководством и т. д.Книга рекомендуется руководителям и сотрудникам отделов PR, рекламы, маркетинга, а также преподавателям и студентам соответствующих специальностей.

Андрей Анатольевич Мамонтов

Маркетинг, PR / Маркетинг, PR, реклама / Финансы и бизнес