Взрослые дети алкоголиков: семья, работа, отношения. Полный справочник ВДА

Если день за днем вы носите с собой личные проблемы клиента, это не приносит пользы ни ему, ни вам. Это мешает вам развить у себя профессиональные навыки, чтобы отделять себя от проблем клиента. Он, может быть, не почувствует разницы, но вы ускорите для себя выгорание. Вы — это не ваш клиент, и его рост не является мерилом вашего собственного роста. Границы должны быть четкими, и один из способов сделать их такими — посвящать клиенту только то время, которое запланировано для ваших встреч, и ограничиваться этим. Если необходима супервизия, это уже нечто большее, но этот вид консультирования четко структурирован. Когда вы покидаете рабочее место, вы должны переставать думать о работе. Возможно, вам придется какое-то время бороться с собой, чтобы избавиться от навязчивых мыслей о работе, но от этого может зависеть, останетесь ли вы в этой сфере или окончательно перегорите. То, что вы забираете свою работу с собой, не делает вас как консультанта более профессиональным.

Однажды в группе супервизии у нас было обсуждение, посвященное работе с семьями, в которых кто-то совершил суицид. По мере продолжения дискуссии один из специалистов выглядел все более и более подавленным. Когда я спросила его, что с ним происходит, он ответил: «Это дискуссия так влияет на меня. Это очень проблемная для меня область. Я понял, что принимаю слишком близко к сердцу проблемы моих клиентов и не могу сбросить их с себя. Я знаю, что нужно вести себя иначе. Я знаю профессиональные инструкции по этому поводу. Я знаю принципы отделения. Я знаю, как заменить одну мысль другой. Я знаю, что я не всесильный и не могу помочь всем во всем. Но ни одна из этих мыслей не приносит мне пользы. Как вы думаете, что это значит?»

«Это, безусловно, связано с вашей проблемой границ, — сказала я. — Ваши родители никогда нс уважали ваши границы. Они постоянно унижали вас публично. Они получали уважение окружающих за все, что вы делали хорошо. Они никогда не давали вам отделиться от них. Они никогда не позволяли вам развиваться и выделять себя как личность. Вы так злы на своих родителей, так сильно осуждаете их, что все их слова, все их поступки для вас — как красная тряпка для быка, и вы думаете: “Я никогда не буду вести себя так. Я буду делать все по-другому”. Поскольку они всегда были раздражены, вы не позволяете себе раздражаться. Они никогда не могли контролировать себя, поэтому вам приходится постоянно сохранять контроль над собой. Я подозреваю, что у них не было сочувствия и по отношению к другим людям. Они определенно не проявляли сострадания и чуткости к вашим чувствам. Они явно не тратили время и силы на то, чтобы озаботиться вашими проблемами. И в этом вы тоже решили быть их противоположностью, поэтому вы стали чрезмерно вникать в чужие проблемы. Вы слишком заботитесь о других».

Это крайности, о которых мы должны помнить. Если ваши родители не были заботливыми, это не означает, что вы должны постоянно заботиться о ком-то. Это значит, что вам нужно стать чуть ближе к их позиции. Идеалом для вас и ваших родителей была бы, конечно, некая золотая середина. На самом деле, для вашего собственного роста вам нужно в некотором смысле стать более похожим на них.

ВДА хотят всем нравиться.

Они ищут одобрения не только своих начальников и коллег, но и тех, для кого работают

Это еще одна сложная область для вас. Клиенты просто не могут все время вас любить. По долгу профессии вам приходится делать и говорить те вещи, которые могут им не понравиться. Они не могут отделить ваши слова от вашей личности и поэтому будут злиться на вас. Такова специфика работы. Вам нужно быть весьма осторожным, чтобы не принимать это на свой счет. Важно то, что ваши клиенты слышат от вас те вещи, которые идут им на пользу. Самое главное — это уверенное движение по направлению к росту.

Моя клиентка позвонила мне из реабилитационного центра. Она была очень зла на меня. «Ты же говорила, что у меня не будет проблем с восстановлением. У меня было ужасное время», — сказала она. Я ответила ей: «Просто я не понимала, насколько плохим было твое состояние».

Она начала смеяться. Я не должна была принимать на себя ее гнев и не должна была защищать себя. Я смогла повлиять на то, чтобы она получила помощь, которая была ей необходима. Это моя работа, в этом и состоит моя задача. Если ей нужно кого-то обвинить, когда она разгневана, пусть будет так. Она не сможет долго обвинять меня: как только ей станет лучше, она изменит свое мнение. Но ее интересы — это мои интересы. Их очень трудно разделить, если вы ищете одобрения своего клиента.

Если вам нужно чье-то одобрение, я советую искать его у тех людей, которые находятся примерно в таком же состоянии, как и вы, — мы все делаем это в той или иной степени. И если состояние ваших клиентов не особенно отличается от вашего, возможно, вам стоит задуматься над тем, правильно ли вы выбрали профессию.

ВДА избегают конфликтов