Взрослые дети алкоголиков: семья, работа, отношения. Полный справочник ВДА

Состояние стресса было нормальным для вас в детстве. Вы выросли в доме, который всегда был полон напряжения. Это то, что вы хорошо знали; это было ваше постоянное состояние. Поэтому вам не всегда удается распознать стресс на рабочем месте. Работа с клиентами очень трудна и связана с высоким уровнем стресса. У вас нет возможности расслабиться, вы не можете уделить кому-то меньше внимания, чем требуется. Если вы расслаблены или не полностью включены в работу, вы не выполняете свои обязанности. Следовательно, вы по определению находитесь в стрессовой ситуации. Я не говорю, что работа не может приносить вам удовольствия, — возможно, вам нравится именно такой стиль деятельности. Важно понимать, что этим стрессом необходимо управлять, его нужно снимать. Вам нужно придумать, как это сделать.

ВДА-клиницисты отрицают собственный контрперенос

В каком-то смысле это является неприемлемым: клиницисты не должны проявлять контрперенос. Клиенты могут проявлять перенос, но клиницисты не должны отвечать на него контрпереносом. Следовательно, клиницист, который испытывает контрперенос по отношению к клиенту, уже несовершенен. Поскольку ВДА-клиницисты стремятся быть совершенными, они будут отрицать свой контрперенос. Вы не можете оставаться равнодушным к ребенку, которого хотели бы забрать к себе. Вы не можете не проявлять гнев по отношению к человеку, который так же плохо обращается с кем-то, как когда-то обращались с вами. Иногда невозможно не испытывать сексуальное влечение к клиенту. Это жизнь. Если вы можете это признать, значит, вы можете этим управлять. Иногда это неопасно. Порой вам достаточно просто осознавать свою реакцию, чтобы это не мешало вашей работе с клиентом.

Но иногда реакция бывает такой сильной, что необходимо перенаправить клиента к другому специалисту. Если это происходит систематически, возможно, вам нужно серьезно обдумать этот вопрос. Если вы будете отрицать проблему, это не принесет пользы. Перенос клиента на консультанта очень полезен для ВДА. Для клинициста не вредно гордиться ростом и развитием своего клиента. Эта гордость, конечно же, родительского свойства. Это правильное чувство, и оно не принесет вреда клиенту. Но вам следует быть внимательным, чтобы все это не зашло слишком далеко. Я, например, знаю о себе, что я должна была перестать видеть маленьких детей: моя реакция контрпереноса по отношению к ним была очень сильной. Мне хотелось взять их всех к себе домой. Мне хотелось заботиться о них. Они как будто становились моими. Это не было ни полезно, ни благотворно ни для них, ни для меня.

ВДА-клиницисты испытывают трудности с ограничением рабочей нагрузки

Вы единственный в вашей организации, кто возьмет на себя дополнительную нагрузку. Ваше руководство всегда может быть уверено в том, что вы готовы брать на себя больше. Это происходит потому, что вы не можете сказать «нет», а также потому, что вам сложно понять, в какой момент вас начинают эксплуатировать.

Для вас очень важно осознавать, скольких клиентов вы можете обслуживать и в какой момент вам нужно остановиться и сказать «нет». Посмотрите вокруг и сравните. Не ограничивайтесь только вашим местом работы, потому что, если вас там эксплуатируют, велика вероятность, что и с другими обращаются точно так же. Пообщайтесь с людьми, которые работают в других местах и чувствуют себя комфортно со своей рабочей нагрузкой. Посмотрите, ведут ли они так же много клиентов, как вы. Изучите, как осуществляется у них распределение нагрузки. Отведено ли в вашем рабочем дне специальное время для бумажной работы, которая все время висит над вами? Выделено ли время для телефонных звонков? Это все — часть вашей работы. Если вы принимаете клиентов с той минуты, как вошли в офис, до той минуты, когда покидаете его, а потом вы еще должны сами доделывать всю сопроводительную работу, значит, ваша нагрузка спланирована неправильно. Рано или поздно это приведет к срыву. Вам нужно принять меры, чтобы сбалансировать эту ситуацию.

Это хорошая возможность проверить и понять, не приближаете ли вы сами себя к выгоранию. Консультанта, который не принимает необходимые меры предосторожности, надолго не хватит. Ваша цель — найти баланс.

Проверочный лист для консультантов¹⁰

Эмоциональное здоровье

1. Как много времени вы тратите на беспокойство за своих клиентов и их проблемы?

2. Бывают ли у вас моменты, когда вы считаете, что ситуация безнадежна и вы никому не можете помочь?

3. Испытываете ли вы сильные чувства и перемены настроения из-за ваших клиентов? Вашей работы? Вашей семьи и друзей?

4. Как часто вы обвиняете начальство, коллег или клиентов в ваших собственных негативных чувствах?

5. Считаете ли вы, что ваша жизнь была бы счастливой, если бы только коллеги и клиенты вели себя по-другому?

6. Как часто вы чувствуете себя одиноким? Это случается, когда вы вместе с кем-то или когда вы наедине с самим собой?

7. Сомневаетесь ли вы когда-нибудь в своем здравомыслии? Теряете ли вы контроль над собой?

8. Когда вам становится стыдно за ваше собственное поведение?