Пытаясь сгладить ситуацию, я сказал сооснователю, что это была моя ошибка и что я должен был прийти к нему сразу. Итогом стало то, что я ушел со своего поста. Сейчас я понимаю, что тогда у меня сразу создалось ощущение, что ситуация неправильная и что мне нужно что-то с ней сделать, но я не смог. Отказ от прозрачности сделал все только хуже. Я должен был достать скелет из шкафа и справиться с моим эго, чтобы разрешить конфликт. То, что я этого не сделал, уничтожило доверие команды ко мне и друг к другу. В тот момент уход был правильным решением. После этого бизнес так и не смог запуститься, и все соучредители отправились навстречу своим собственным приключениям.
Три месяца спустя после моего понижения МакРейвен дал мне второй шанс. Он предложил стать командиром другого взвода, пройти курсы арабского языка и получить назначение на Ближний Восток. Он также изъявил желание помочь с записями о проблемах на службе, чтобы меня могли повысить до звания старшего лейтенанта (это предложение я принял, чтобы потом, пятнадцать лет спустя, уйти в отставку в звании старшего офицера). МакРейвен признал, что теперь, зная все факты, понимает, что его оценка ситуации была неверной и что он слишком бурно отреагировал. Он хотел все исправить, но я уже принял новое назначение в дивизию морской пехоты на Гавайях – и моя будущая жена Сэнди с нетерпением ждала отъезда. Так что я отказался от этого предложения, хотя высоко оценил его жест.
Доверие похоже на клей, который заполняет щели и поддерживает каркас команды. Если есть доверие, то команда может действовать, не боясь предательства, отказа в поддержке или взаимных упреков, когда что-то идет не так.
Если доверие – это клей, то уважение – это машинное масло, которое смягчает неидеальные грани соединений, коммуникаций и взаимодействия. Все процессы будут идти гораздо более гладко, когда в команде есть уважение.
В следующей главе мы поговорим о том, как привнести и поддерживать принцип уважения.
Вы уже знаете, что делать – подготовьте свой разум к тому, чтобы быть честными с собой и своей командой. Затем помедитируйте и подумайте над ответами на следующие вопросы:
1. Утаиваете ли вы важную информацию от вашей команды или сотрудников?
2. Когда вы в последний раз были полностью откровенны с командой?
3. Берете ли вы на себя полную ответственность за ваши неудачи или вы оставляете подводные камни, о которые другие спотыкаются?
4. Считаете ли вы себя скромным? Если да, то что вы делаете каждый день, чтобы взращивать в себе смирение?
5. Выполняете ли вы все свои обязательства – даже самые мелкие?
6. Что или кого вы сейчас игнорируете? Пообещайте себе обращать внимание на детали, продолжая постоянную работу над большими проектами.
Принцип лидерства № 3
Уважение
В спецназе так много афоризмов, что о некоторых ходят легенды. Эти поговорки и пословицы – способ передать опыт и создать культуру до того, как наши этические принципы будут записаны на бумаге. Одна поговорка, которая мне особенно нравится, гласит: «В случае войны разбей стекло».
Эта фраза ассоциируется с образом лягушки в стеклянной банке, наряженной в военный патронташ вместе с другим обмундированием, гранатами и автоматами. Спецназ в Америке часто называют лягушатниками или просто лягушками, намекая на то, что этот род войск произошел из команды подводных саперов. Суть образа в том, что лягушек нужно держать за стеклом, в пространстве условного аквариума, пока не начнется война. Слишком опасно выпускать таких бойцов на улицы, чтобы они угрожали местным (как правило, в таких случаях бояться стоит местным девушкам). Спецназ создан специально для войны, и только для нее.
В первый раз я увидел это изображение на футболке во время подготовительных тренировок. Мне понравилась эта метафора, и мы с ребятами пошутили, что где-то взаперти на самом деле сидит отряд спецназа и ждет, когда же наконец стекло разобьют. Позднее я узнал, что эта шутка была недалека от истины. Действительно, в спецназе существовали прожженные вояки, которых руководство выпускало для выполнения особенно мутных дел или специальных поручений.