Загляни в глаза волка. 7 принципов настоящего вожака

«Я бы не дал лицензию ни одному из них… пока», – сказал я ему. По-моему, соискатели еще не были готовы стать тренерами, достойными передовой его бизнеса. И хотя само мероприятие было выматывающим, до хорошего экзамена ему не хватало цельной структуры тренировочной системы, которая позволила бы этим тренерам учить других стилю жизни, который хотел продвигать Джо. Некоторые из экспертов были со мной согласны, в то время как остальные промолчали.

В те выходные Джо не выдал ни одного сертификата.

Было бы проще вручить всем утешительный приз за то, что прошли тест, но тогда это нарушило бы правила игры, которые Джо сам же установил. И он не стал нарушать договоренность. Ранее Джо ясно предупредил, что испытуемые могли вообще не получить сертификат и сдержал обещание, когда увидел результаты. Он не поддался созависимой тяге – не ранить чужих чувств. Наши отзывы о программе тоже пригодились – ее автор переосмыслил свой подход. Лицензионная программа тренеров процветает по сей день, а Джо все еще остается крайне уважаемым человеком в своей компании.

ВСЕ ЕЩЕ НЕИСПРАВИМЫЙ ИДИОТ

Оглядываясь на пройденный мной путь, вы, должно быть, думаете, что вот сейчас-то я и перейду к истории моего блестящего успеха в построении самой лучшей бизнес-команды в мире.

Не так быстро. Я проявил, как часто говорят в спецназе, «идиотизм за гранью понимания».

Прежде чем отозваться на зов капитана О’Коннелла, я в свободное время развивал компанию NavySEALS.com. Мне не хватило уверенности, чтобы сделать техническую и маркетинговую часть самому, поэтому я нанял агентство, чтобы они создали мне сайт и управляли потоком онлайн-продаж. Фактически отдал интернет-продажи на аутсорс, а это, по сути, и был весь мой бизнес на тот момент. Я не обращал должного внимания на то, что происходит в компании, потому что занимался другой работой с женой основателя агентства и доверял ей. У этого агентства был большой опыт в онлайн-взаимодействии и продажах, что в то время представляло новую сферу. Правда же заключалась в том, что я подкармливал своего злобного волка, так как чувствовал свою неуверенность в области интернет-технологий. Эта неуверенность была серьезной проблемой. Да, действительно я ничего не знал о продажах в интернете, и мне нужна была помощь в создании платформы. Но я даже не попытался изучить эту сферу или попробовать в ней свои силы. Вместо этого просто поверил чужой экспертизе, подписал контракт, не посоветовавшись с юристом, и отдал другим людям самые важные функции в компании.

Партнеры начали вкладывать время и деньги в развитие бизнеса, но через несколько месяцев я начал понимать, что партнерство не заладилось. У нас были совершенно разные ценности: этот вывод я сделал на основании того, как тяжело получалось общаться с партнерами и понимать их отчетность. Отвлекшись на события 11 сентября и отнимавшие все больше времени договоренности со спецназом, я проигнорировал кое-какие важные детали. Но чутье продолжало говорить, что у меня есть серьезная проблема. В конце концов я набрался храбрости и решился на откровенный разговор о явных и неявных сторонах нашего сотрудничества.

Дьявол не просто в деталях; иногда он забирается даже в пробелы между деталями. Я отдал партнерам слишком много контроля и чувствовал, что у меня шаг за шагом уводят бизнес. Решил привлечь финансового эксперта, чтобы разобраться в ситуации, но скоро все перевернулось, как та лодка в заливе Морро.

Разговор по душам вылился в вопли и крики, и через несколько дней я получил звонок от фирмы, на хостинге которой был зарегистрирован мой домен. Меня проинформировали, что мои партнеры попросили передать мой домен NavySEALS.com в их руки.

Очевидно, посчитали, что на основании нашего партнерства у них все права на домен. Я с этим не согласился, не собираясь просто так отдавать права на столь ценный актив.

Я понимал: они знают, что я хочу остановить сотрудничество, поэтому попытаются получить контроль над доменом, чтобы защитить свои вложения. Немедленно разорвал контракт – они, разумеется, позвонили адвокатам. Вишенкой на торте стала информация о том, что для расторжения контракта мне нужно заплатить им неустойку.

Месяц спустя они воссоздали бизнес на новом домене. Новый бизнес был полностью идентичен моему – просто поменяли домен и немного подправили сайт. Они взяли концепцию, а потом отплатили «добром», потопив мою небольшую компанию, пока я пребывал на войне.

И снова это была моя вина. Я не смог ясно донести свои намерения и проявить принципиальность.

Я не прояснил, зачем мне вообще нужно это сотрудничество. Я не определил, где лежат границы владения доменным именем. Мне даже не удалось объяснить свое видение бизнеса. Я пытался быть искренним, но этого было недостаточно, и все в итоге закончилось громким провалом. Мои действия создали юридический кошмар, а также породили конкурента, и только потому, что мне не хватило ясности.

Уважение потерялось где-то там же.