Законы привлекательности. Как произвести незабываемое первое впечатление и завязать дружбу с первого взгляда

1. Присутствие. Не поглядывайте на телефон, отложите все дела, не отвлекайтесь ни на что. Полностью сосредоточьтесь на собеседнике.

2. Резюмируйте услышанное.

3. Постарайтесь поставить себя на место собеседника и подумайте, что он чувствует и думает. Сделайте это вслух, а затем попросите поправить вас при необходимости.

4. Подумайте о прошлом опыте человека и его характере. К примеру, человек, подвергшийся насилию, будет более чувствителен к критике, так что нужно это понимать, если он плохо отреагирует на ваши замечания.

5. Скажите собеседнику, что его эмоции вполне нормальны и абсолютно естественны.

6. Постарайтесь понять человека, сравнив его опыт с вашим, чтобы убедиться, что можете почувствовать то же, что и он.

К примеру, когда кто-то рассказывает, как его расстроил коллега, отложите мобильный и обратите на него внимание. Повторите сказанное, чтобы показать, что слушаете. Попробуйте представить ситуацию с его точки зрения и подумайте, почему коллега расстроил его. Вспомните, что в школе его унижали, и это могло сделать его более чувствительным к оскорблениям. Скажите, что его реакция абсолютно естественная, и расскажите, что у вас в коллективе тоже был невоспитанный сотрудник, и вы пережили схожую ситуацию.

Когда человек говорит, он хочет, чтобы его воспринимали определенным образом. Он также хочет получить определенную реакцию. Поэтому, подтверждая обоснованность сказанного, вы даете ему именно такую реакцию и как бы говорите: «Да, я согласен с вами. Вы именно такой человек». К примеру, парень, который хвастается своим автомобилем, хочет услышать: «Надо же, у тебя потрясающая машина, и ты столько труда в нее вложил, что заслуживаешь восхищения».

Писатель Пол Форд дает любопытный совет. Когда знакомитесь с человеком, спросите, чем он занимается. Затем добавьте: «Надо же, это ведь очень тяжело». И действительно, большинство людей считают, что у них тяжелая работа. По сути, что-то тяжелое есть в любой работе, так что нельзя назвать это убеждение ложным. Если вы показываете, что считаете его работу тяжелой, вы тем самым сближаетесь с этим человеком и также показываете ему, что у вас с ним схожее мнение. Эта простая фраза подтверждает обоснованность львиной доли его личных соображений и соответственно дает повод гордиться собой. Более того, она позволяет человеку открыться, так как жалоба – простой способ дать выход своим эмоциям.

Много раз в этой книге я отмечал, как важно радовать людей. Это еще одна форма подтверждения обоснованности, не так ли? Добиться этого легко, достаточно внимательно слушать и позволить человеку почувствовать себя умным.

Делайте заметки, когда слушаете. Так вы продемонстрируете, что вам действительно важно каждое слово и вы цените то, что вам рассказывают. Или пообещайте, что запишете сказанное чуть позже. Понятно, что обычно записывают только ценную информацию – а ведь так приятно быть источником такой информации.

Кроме того, можно сделать комплимент. К примеру, если человек рассказывает о своих недавних достижениях на научном поприще, можно сказать: «Надо же, наверняка ты потратил много сил и времени на исследования! Молодец!» Отмечая хорошие качества человека и делая комплимент на основе сказанного, вы делаете ему приятное.

Один из способов признать обоснованность – попросить собеседника дать совет или высказать свое мнение. Спросите, что он думает о вашей работе, прежде чем сдать ее. Или скажите: «Кажется, вы разбираетесь в жизни. Может, посоветуете, как мне наладить отношения с моей девушкой?» Возможно, вам не хочется беспокоить человека, но на самом деле люди обожают давать советы. Они кажутся себе авторитетными и мудрыми, словно вы видите в них лидеров. Хорошо бы попросить совета относительно того, в чем они считают себя настоящими экспертами, потому что это высшая форма подтверждения их навыков и знаний.

Позже можно добавить доказательства того, что вы действительно последовали совету. К примеру, сообщите человеку: «Я последовал вашему совету по поводу моей девушки, и знаете что? Мы помирились, и сегодня она прислала мне такую милую SMS’ку». Нет ничего более вдохновляющего, чем видеть положительные результаты вашего совета.

Наконец, когда вы замечаете небольшие детали в ходе разговора, это подтверждает ваше внимание. А внимание говорит об уважении, так что это простой способ польстить человеку. Постарайтесь запомнить незаметные мелочи или такие детали, как даты и факты из личной жизни. Позже вы могли бы упомянуть их в разговоре, чтобы показать, что потрудились быть внимательным и запомнить их. Ваш собеседник наверняка оценит, как этот разговор важен для вас, и почувствует, что его слова имеют вес.

К примеру, даже если вы вспомните такую мелочь, как то, что ваш собеседник не любит сэндвичи с майонезом, это будет иметь большое значение. Когда вы вместе отправитесь обедать и он сделает заказ, вы можете добавить как бы невзначай: «Без майонеза, да?»

Слушать с намерением