Заряженные на результат. Культура высокой эффективности на практике

МАНИФЕСТ ХРАНИТЕЛЕЙ ОГНЯ

Что мы делаем

• Управляем адаптивной эффективностью нашей организации.

• Повышаем в нашей организации адаптивную эффективность путем создания культуры, воодушевляющей сотрудников на абсолютную мотивацию.

Как мы делаем

• Воздействуем на аспекты нашей культуры, влияющие на абсолютную мотивацию.

• Постоянно следим за нашей культурой, замеряя ее различные параметры и целевые эксперименты.

• Работаем месячными циклами: две недели приходятся на разработку мероприятий, а две – на их выполнение.

• Постоянно изучаем работу коллег по организации, чтобы видеть, где адаптивная эффективность особенно необходима.

• Постоянно изучаем, как образ мышления работников и мотивация воздействуют на результаты работы.

• Приобретаем новые знания и совершенствуем квалификацию.

• Самоорганизуемся, чтобы максимально повысить собственную адаптивную эффективность и абсолютную мотивацию.

Как мы выбираем

• Отдаем приоритет целостным культурам, даже если их формирование требует большего времени.

• Отдаем приоритет устойчивым культурам, а не требующим постоянного контроля и проверок.

• Предпочитаем быстрое исполнение задач, связанных с культурой, но с условием, что будем учиться на ошибках.

• Предпочитаем учение знанию.

• Предпочитаем видеть конкретные изменения на каждом месте, а не уповать на общие и сложные «брендовые» программы.

Двигаемся вперед

Корпоративную культуру нельзя создать случайно. Для ее формирования соберите ответственную команду, имеющую необходимые полномочия. Создавайте собственные манифесты. А потом зажгите (хотя бы в переносном смысле) огонь!

Глава 15 Измерение эффективности Не меняйте игроков – меняйте правила игры

До сих пор мы изучали адаптивную эффективность – то есть повышение абсолютной мотивации до такого уровня, чтобы при необходимости вводить инновации. Но любая организация нуждается и в тактической эффективности. Компания должна выполнять ежедневные и еженедельные производственные планы, чтобы удовлетворять запросы клиентов; точно планировать объемы продаж, чтобы грамотно управлять финансами и оправдывать ожидания акционеров; выпускать новую продукцию, чтобы опережать конкурентов. Как же при этом сбалансировать адаптивную и тактическую эффективность?

Ответ связан с управлением эффективностью. Чтобы исключить неожиданности, многие системы управления практически уничтожают абсолютную мотивацию. Другая крайность – компании, в которых вообще нет системы управления эффективностью труда. В них царит такой же хаос, как в облаке пара. Однако хорошо организованная система управления эффективностью и высокий уровень абсолютной мотивации позволяют сбалансировать инь и ян адаптивных и тактических подходов, креативности и практичности, ценностей и оценок, идеалистических устремлений и практической экономики.

Самые страшные ошибки управления эффективностью

Создание «рассадников для кобр»

Во многих организациях неправильно понимается сама идея управления эффективностью. Считается, что отчеты о результатах работы заставляют сотрудников улучшать эффективность труда и гарантировать доходы компании. Но обычно такого рода системы управления порождают гигантские «фермы по выращиванию кобр».