Завтра 3.0. Трансакционные издержки и экономика совместного использования

Недавно я побывал на съемочной площадке. Начинался первый рабочий день, солнце едва взошло, но в заброшенном офисном здании уже трудились примерно 150 человек. Кто-то прокладывал электрические кабели, кто-то монтировал подвесные светильники… Плотники доделывали что-то в бутафорском лифте – я нажал кнопку вызова и довольно долго ждал, пока не понял свою ошибку. Вечером я попытался найти ответ на вопрос, занимавший меня весь день: почему процесс проходит настолько гладко? Члены команды никогда раньше не работали вместе, а сцены, которые в тот день снимались, требовали согласованного решения множества сложных задач: освещение, грим, прически, костюмы, декорации, актерское мастерство. И никаких тебе задержек и простоев, все шло гладко, все трудности устранялись мгновенно. Как рассказывал мне художник картины, даже цвет стен был выбран с таким расчетом, чтобы поддержать чувство сцены. Художник по костюмам мучился вопросом, какие сандалии должен был носить исполнитель главной роли. Об этом они говорили со мной, но не между собой. Они просто делали свою работу и как-то выходило так, что их усилия дополняли друг друга.

Проект утвержден, команда в сборе. Ее участники работают вместе ровно столько времени, сколько необходимо для решения задачи, после чего команда распускается. Эта «короткоживущая» проектная деловая структура является альтернативой корпоративной модели, в которой капитал сразу расходуется на построение бизнеса, после чего нанимаются работники на «бессрочные» рабочие места, которые можно занимать годами, а то и всю жизнь (Davidson, 2015).

В некотором смысле Дэвидсон не смог нас ничем удивить: специализация и преимущества разделения труда ограничены протяженностью горизонта кооперации. Сокращение трансакционных издержек предельной специализации открывает простор для инноваций. В Голливуде существуют полные ставки для профессиональных «ловцов блох», которые участвуют в предварительных прогонах сцен из кинофильмов как «актеры», чтобы «вычистить» возможные ляпы[88]. Ни одна отдельная киностудия не может позволить себе нанять такого «ловца» на полную ставку, поэтому при старой системе таких рабочих мест не существовало. Но в гиг-экономике, когда недолговечные, но высокоорганизованные команды, подобные той, о которой рассказал Адам Дэвидсон, одновременно ведут съемки тысяч кинокартин в таких крупных городах, как Лос-Анджелес или Мумбаи, достаточно работы, чтобы занять на полный день нескольких «ловцов блох».

Гиг-экономика имеет ряд очевидных преимуществ для работников, обладающих специализированными навыками, и для компаний, которые хотели бы оставаться маленькими и гибкими. Изменяющиеся потребности современных трудящихся, война за таланты и глобализация рабочей силы – всего лишь некоторые причины очень быстрого развития современных технологий. Все эти факторы обусловливают выдвижение проблем управления рабочей силой в основные пункты деловой повестки, тем более что главной особенностью организаций становятся таланты.