Жить в мире. Искусство общения и взаимодействия

Мы с мистером Нараянаном поговорили о введении практики внимательного дыхания в Парламенте Индии в качестве способа снижения стресса. Если это можно в законодательных органах, возможно, вы сумеете сделать то же самое у себя на работе. Возможно, у вас получится собрать коллег для практики внимательного дыхания или вместе выполнить эту практику перед совещанием, чтобы улучшить общение и снизить стресс? Если вы не можете собрать остальных, ваше собственное внимательное дыхание все равно улучшит рабочую коммуникацию. Иногда такая коммуникация кажется очень сложной, но одного осознанного вдоха достаточно, чтобы она стала проще.

Как приветствовать коллег

Что вы делаете в первую очередь, когда приходите на работу? Улыбаетесь ли вы людям? Здороваетесь ли вы с ними? Первые несколько минут очень важны, потому что они задают тон вашему рабочему дню. Возможно, вы чувствуете, что у вас слишком много забот. Возможно, вы до сих пор поглощены недавним спором или неприятным событием. Но если перед работой вы практиковали внимательное дыхание и присутствие в настоящем моменте, вы войдете в офис с ясным умом и сможете приветствовать людей теплой и искренней улыбкой. Какой бы ни была ваша профессия, это часть вашей работы.

Как отвечать на телефонные звонки

На работе многие из нас общаются друг с другом не только лично, но и по электронной почте, телефону или видеосвязи. Некоторые из нас в основном работают с людьми, которые находятся в другом месте и даже другом часовом поясе или стране. Несмотря на это, вы можете превратить любой телефонный разговор или переписку по электронной почте в возможность для практики сострадательного общения. Когда звонит телефон, представьте, что это колокольчик внимательности, и отложите свои дела. Не торопитесь отвечать на звонок. Перед тем как поднять трубку, сделайте три вдоха и выдоха, чтобы убедиться, что вы действительно будете в настоящем моменте – с тем, кто звонит. Осознайте возможные ощущения стресса или раздражения, а также чувство, будто вас оторвали от дела. Пока вы дышите, вы можете держать руку на телефоне, давая коллегам понять, что собираетесь ответить на звонок, но не спешите. Так вы напомните им, что они не заложники телефонов.

Вы можете воспользоваться этой практикой перед прочтением электронного письма. На работе мы нередко переходим от одного письма к другому, не практикуя внимательное дыхание и не присутствуя в настоящем моменте с тем, что сказано в письме. Конечно, если мы будем делать несколько внимательных вдохов и выдохов и возвращаться к полному присутствию здесь и сейчас, прежде чем открыть каждое электронное письмо, проверка почты займет больше времени, и наша работа немного замедлится. Однако отношения с каждым письмом станут более эффективными, ясными и глубокими.

Если вы хотите отправить письмо или кому-то позвонить, попробуйте произнести про себя следующие строки, прежде чем начать печатать текст или набирать номер:

Слова способны преодолеть тысячи миль.

Пусть мои слова создают взаимопонимание и любовь.

Пусть они будут прекрасны, как драгоценные камни.

Пусть будут красивы, как цветы.

Внимательные совещания

Наше общение на совещаниях нередко является источником напряжения, стресса и конфликтов на работе. Порой мы спешим с одного совещания на другое и приходим туда встревоженными или рассеянными.

Полезно выделять несколько минут в начале каждого совещания, чтобы молча посидеть вместе. Если ваши коллеги не против использовать колокольчик перед началом совещания, его звук поможет всем вернуться к дыханию и успокоиться. Если люди не хотят начинать совещания с периода молчания, вы можете приходить на несколько минут раньше, чтобы расслабиться и внимательно подышать. Возможно, другие люди заметят вашу привычку и в следующий раз присоединятся к вам. Вам не нужно ничего говорить или сообщать о своей практике другим. Просто выполняйте ее и наслаждайтесь пользой, которую она приносит.

Чтобы задать тон совещания, следует начать с договоренности о том, что все участники будут уважать мнение друг друга и проявлять открытость любым точкам зрения. Пытаясь навязать другим свою точку зрения, мы лишь провоцируем напряжение и страдания на работе. Итак, на всех совещаниях практикуйте открытость и прислушивайтесь к опыту и мудрости других.

Если у вас появилась чудесная идея и вам не терпится поделиться ею, это хорошо, но не стоит пренебрегать идеями остальных. Предложите всем высказать свои идеи. Поверьте, именно коллективная мудрость рождает лучшие решения.