Живая организация. Трансформация бизнеса на пути к выдающимся результатам

Каждый успешный CEO или руководитель организации обнаружит на страницах этой книги секреты успеха, которые он уже сам разгадал за время своей работы, но это будет выглядеть иначе. Это не традиционная бизнес-книга, в которой старые управленческие теории пересказаны на новый лад. Она не отвергает традиционные теории, а скорее дополняет и расширяет их.

Эта новая парадигма, развивающаяся на базе многих дисциплин, меняет многое: как мы думаем, как взаимодействуем с сотрудниками, поставщиками, клиентами, инвесторами и местным сообществом. Она стимулирует нас расти, повышать осознанность и развиваться, подобно любому живому существу.

Маленькие дети обычно эгоцентричны, их заботят только собственные потребности и желания. По мере взросления человек перерастает эгоцентризм: начинает заботиться о других – семье, друзьях, соседях и стране. Способность человека любить простирается еще дальше: он может любить людей других национальностей и вероисповеданий; эта потенциально безграничная любовь может распространяться не только на людей, но и на других живых существ. Это свойство человека – повышение осознанности и радость от наблюдения за процветанием других людей или всего живого.

Концепция живой организации также обладает потенциалом развития осознанности. Я рекомендую всем руководителям компаний – коммерческих, некоммерческих или государственных – овладеть искусством управления на основе этой концепции, чтобы способствовать росту и развитию организации и повышению ее осознанности для более качественного обслуживания клиентов и формирования здорового и органичного общества.

Джон Маккей, содиректор Whole Foods Market

Введение

Как профессиональный фокусник-иллюзионист, я поклялся в свое время никогда не раскрывать секретов магических трюков. Однако сегодня я нарушу клятву: раскрою секреты магии. Но не той, которую мы наблюдаем на сцене или на арене, а той, что стоит за результатами, которые мы получаем в бизнесе и жизни.

Каждый руководитель компании, руководитель команды и специалист стремится достигнуть результатов, которые были определены в качестве целей. Я не исключение. Это стремление заставило меня искать ответы на вопросы: как достигаются результаты, как их улучшить, почему усилия иногда приносят результат, а иногда нет.

У этого путешествия два пути: профессиональная карьера и личностный рост и развитие. Но эти пути постоянно переплетаются в моменты поиска и достижений, попыток и падений и, наконец, финального успеха. Это путешествие несет много открытий и разгадок – как мы добиваемся результатов и почему получаем именно эти результаты.

Я особенно отчетливо помню два дня, которые ознаменовали для меня начало двух важных путешествий. Хотя со временем оба эти путешествия слились в одно.

4 марта 1969 года в Нью-Йорке стоял отличный солнечный день, первый ясный день после холодной затяжной зимы. Я, студент Нью-Йоркского университета, наслаждался весной с друзьями в национальном лесном парке Bear Mountain. В этот день праздновали еще и Пурим – иудейский праздник, знаменующий окончание темной зимы и приход светлой весны.

Я провел вечер с группой еврейских студентов, которые отмечали его с музыкой и песнями, и вспоминал детство и наши семейные праздники.

Когда я вернулся в свою комнату, меня переполняли смешанные чувства: радость от настоящего и грусть по тому, что давно прошло. Мы разговорились с соседом, он достал книгу Алана Уотса[1] и зачитал: «Чтобы понять, что такое белое, нужно познать черное. Чтобы знать, что ты на вершине, должно быть дно». В одно мгновение все для меня изменилось.

То, что я испытал в тот момент, иначе как прозрением не назовешь: это было, можно сказать, пробуждение. Я увидел перед собой весь свой мир. Перед глазами один за другим проходили люди, и с появлением каждого нового лица меня наполняло чувство глубокого понимания и чистой любви.

Это глубокое ощущение осталось со мной на многие месяцы, все мои отношения в жизни были наполнены яркими красками, умиротворением и любовью. Я начал читать книги Алана Уотса, Германа Гессе, Джозефа Кэмпбелла и других. Весь мой мир начал меняться, у меня появилась цель – путешествие к пониманию жизни, к духовному прозрению, – которая по сей день составляет важную часть моей жизни.

Я сохранил в себе это новое осознание и после выпуска из университета, когда начал работать. Я стал системным аналитиком в компании Pratt & Whitney Aircraft, где разрабатывал приложения и писал программный код для тестирования топливного элемента. Это сильно отличалось от открытых поисков глубоких тайн, которыми я был занят предыдущие полгода.

Если раньше проявлялось мое любопытство к изучению таинственного, то теперь была задействована моя логическая, аналитическая, рациональная часть. Эти два мира, хотя и очень разные, казалось, влияли друг на друга. Моя аналитическая сторона объясняла таинственные открытия, которые я совершал, а таинственная творческая сторона привносила инновационные подходы в решение логических задач по программированию.