Журнал PC Magazine/RE №09/2009

… Хорошо забытое старое

SaaS радикально меняет традиционную схему продажи ПО в виде поставок лицензий и установки программ на компьютерах заказчиков. Но «традиционность» такой модели весьма относительна. Если заглянуть в историю, то окажется, что, скорее как раз SaaS отвечает начальным традициям ИТ.

Ведь до середины 1950-х гг. вычислительная техника использовалась исключительно на правах аренды (в 1956 г. IBM была вынуждена отказаться от этой схемы и перейти к продаже компьютеров, выполняя постановление антимонопольных органов США). ПО же стало самостоятельным рыночным товаром только в 1969 г., когда та же IBM, не дожидаясь еще одних судебных разбирательств, начала продажу техники, программ и услуг в качестве независимых продуктов.

Многие десятилетия приобретение собственных Hard&Soft было недоступно большинству организаций, и они были вынуждены арендовать машинное время на крупных внешних вычислительных центрах. По сути это типичная схема полного ИТ-аутсорсинга, когда клиенты сами ходили «к горе» – работать на ВЦ. Впрочем, еще в 1970-е гг. у заказчиков появились удаленные терминалы, обеспечивающие доставку ИТ-сервисов. Лишь в 80-е годы, с появлением персональных компьютеров, начала формироваться доминирующая до настоящего времени модель работы ИТ-бизнеса, основанная на существовании трех независимых, но взаимодополняющих направлений: аппаратные разработчики, поставщики программ и поставщики ИТ-услуг.

Однако с середины 1990-х гг. мы наблюдаем нарастание обратной волны интересов на рынке, когда предприятия начинают отходить от схемы «все нужное (технику, ПО, информацию, персонал) имею у себя» к различным моделям аутсорсинга. SaaS – это очередной этап данной тенденции.

Отметим, что хотя в термине SaaS присутствует только слово «софт», на самом деле речь сегодня идет о высшей (на данный момент) модели ИТ-аутсорсинга, объединяющей все четыре перечисленных выше компонента. Поэтому было бы логичнее говорить об ИТ как сервисе. Но почему же тогда именно ПО вынесено в название SaaS?

Тут возможно такое объяснение. Дело в том, что для бизнес-пользователя именно ПО является ключевым ИТ-компонентом, с которым он непосредственно контактирует: именно прикладные программы выполняют нужные ему деловые функции, остальное – вспомогательные компоненты. В этом отношении именно передача на аутсорсинг ПО как бы логически завершает освоенные ранее процессы аренды аппаратуры и аутсорсинга услуг.

Salesforce – повторный старт в России