Следующая акция принесла мне уже сто десять тысяч рублей чистыми за десять дней. Это было восхитительно. У меня уже были какие-то деньги на закупку, и поставщик уже давал товар в рассрочку без проблем. Я масштабировался как мог.
Я взял в команду помощницу и нанял курьера. Позже подписали договор с курьерской компанией. Со временем пригласил в команду бывшего партнера по «CopyRoom» Мишу. Он уже был знаком с электронной коммерцией, так как на Украине продавал оптом полотенца, которые мы заказывали из Китая. Он распродал остатки и переехал ко мне в Санкт-Петербург с Украины.
Мы запускали десятки акций, создавали новые магазины, продажи росли из месяца в месяц. Это был бум купонных сайтов, и мы попали в эту струю.
Кризис купонных сайтов
Более полугода все шло отлично. Мы неплохо росли. Но потом у купонных сайтов начался кризис. А все потому, что многие продавцы начали злоупотреблять возможностями, которые предоставляли эти сервисы.
Такое часто бывает: начали продавать товары очень низкого качества или попросту кидать клиентов. Это привело к большому негативу. Люди массово возвращали деньги и переставали покупать. В итоге купонные сервисы оказались в затруднительной ситуации.
Что же именно произошло? Сервисы проводили акцию и через две недели выплачивали партнеру все деньги, зарабатывая на этом небольшую комиссию. Но уже через три недели клиент просит возврат. И они вынуждены делать возврат – из собственных средств.
Вся эта ситуация сформировала сумасшедший кассовый разрыв. Многие купонники тогда схлопнулись. Оставшиеся сильно задерживали выплаты партнерам либо вовсе их не осуществляли.
В то время нам не выплатили более полумиллиона рублей, и работу с купонниками пришлось пересмотреть. Плюс, со склада курьерской компании пропала партия нашего товара. Мы снова попали на серьезную сумму.
Как всегда, судиться ни с кем я не стал.
Мы сместили фокус на другие источники трафика. Начали лучше работать с контекстной рекламой, SEO, SMM, подключили маркетплейсы.
Расширили ассортимент товаров, запустили несколько новых магазинов:
• магазин электроники (смартфоны и планшеты);
• магазин сезонных товаров (зимой – елки, ватрушки, термобелье; летом – солнцезащитные очки, шланги для газона, хулахупы);
• магазин детских игрушек.
Через некоторое время рынок купонников очистился, и сервисы снова начали нормально работать. Этот канал уже не приносил тех продаж, но какую-то прибыль все же давал.
Ситуация стабилизировалась.
Подвальные бренды
Мы начали выпускать продукцию под своими брендами. Причем начиналось все очень смешно. Мы придумывали название, покупали прозрачную пленку, печатали на ней свой логотип и клеили ее на коробку с товаром. Так появился наш первый бренд – «Jiemiss», под которым мы продавали планшеты, а позже и видеорегистраторы.
Потом мы придумали еще два бренда для термобелья: «Snob» и «Amigo». Сами в программе Photoshop сделали дизайн и распечатывали свое творчество на тонкой фотобумаге. Все это дело вкладывали в прозрачную упаковку и отправляли.
Со временем мы начали сами изготавливать коробки, а также печатать инструкции к техническим товарам. Зачем мы это делали? Все очень просто. Тогда нас заставили обстоятельства.
Рынок насытился новичками-любителями, которые из инструментов маркетинга знали только демпинг.
Началось жесткое понижение цен по всем категориям товаров. У молодого «предпринимателя» нет никаких расходов. Парень работает один, без офиса, поэтому ему нормально зарабатывать триста рублей со сделки. Рынок заполнился очень дешевыми предложениями.
Как на купонниках, так и в директе, – все пытались конкурировать по цене. Люди не понимали, что своими действиями они топят рынок и себя вместе с ним. Со временем, как и должно было случиться, любители ушли с рынка с единственной мыслью: бизнес – это не для них. Для нас это было хорошо.
Если вы решили заниматься бизнесом, никогда не демпингуйте. Это железное правило!
Демпинг – самая плохая стратегия, которая не приведет ни к чему хорошему. Продавать дешевле может любой дурак. Для этого не нужно ничего придумывать. Только толку от этого? Сразу вспоминается анекдот про зайца: «