10 провалов, которые создают миллионера. Путь от $500 до $1 000 000

Неуспешных попыток в IT было много – но опыт с Clientcaller остался самым крупным поражением. Оглядываясь назад, сегодня я могу считать его также и своей победой. Как и любое другое свое поражение.

Фокус внимания в бизнесе

Я любил играть в футбол с детства. У нас на поле всегда были хорошие игроки, у которых всегда все получалось. Были середнячки. И были мы – ребята, которые, прямо сказать, играли паршиво.

Помню, что каждый раз во время проигрыша мы находили причины, почему у нас сегодня не получилось: плохое поле, кеды неправильные, мяч перекаченный.

Все это были отговорки. У других ребят могли быть те же проблемы, но у них получалось. Мы же просто не умели играть.

Самое важное – уметь признаться в этом самому себе. Потому что это первый шаг на пути Трансформации и Развития.

Поражение – понятие очень относительное. Сейчас я думаю, что любой опыт двигает тебя вперед, делая сильнее или мудрее. Он помогает тебе развиваться.

А это – самое главное.

По крайней мере – для меня. Думаю, что именно в развитии заложен смысл человеческого существования. Ты все время двигаешься: или вверх – вперед, или вниз – назад. Здесь не бывает заветной «золотой середины».

Именно через развитие человек обретает счастье. Оно же делает его Великим.

Когда занимаешься сторонними проектами, фокус внимания отвлекается от главного. Это неправильная стратегия в бизнесе. Не думаю, что можно добиться крутых результатов в разных направлениях бизнеса одновременно.

Так же как нельзя стать одновременно чемпионом мира по футболу, боксу и шахматам. Это разные виды спорта. Распыляя свое внимание на все подряд, ты не становишься экспертом в том, что считаешь для себя основным. Любителем – и только.

Сложно противостоять профессионалам, живущим одним своим делом, и которые каждый день, семь дней в неделю, отрабатывают свои навыки и опыт.

Эту ошибку раньше я делал очень часто. До сих пор меня иногда заносит, тянет в новые направления. Но сейчас я стараюсь находить партнера, для которого проект является основным источником дохода. Тогда он выкладывается на сто процентов. По такой схеме у меня есть партнеры в электронной коммерции, IT, недвижимости и других направлениях. Но у бизнеса всегда должен быть «папа». Особенно у малого бизнеса.

Если ты один распыляешься на несколько направлений в бизнесе, то получается погоня за двумя зайцами. Только фокус внимания дает результат.

Как завоевывать клиентов?

Клиентов нужно завоевывать. Бороться за них. Вспомните, как вы когда-то завоевали свою девушку или жену. Или, может быть, мужа?

Вспомнили?

Скорее всего, в голове за секунду пронеслось много интересных, курьезных, но в целом очень приятных моментов. Клиента нужно завоевывать так же.

Согласитесь, что не стоит подбегать на улице к незнакомой девушке и с ходу целовать ее. Есть такие экстремалы, иногда это работает, но в целом мы понимаем, что такой подход не совсем правильный.

Психологи утверждают, что есть двенадцать этапов в отношениях мужчины и женщины. Я решил провести аналогию между отношениями «мужчина-женщина» и «продавец-клиент», но в сокращенном виде. Так я вывел пять этапов отношений с Клиентом.

Суть проста: перепрыгивая какой-либо промежуточный, но важный этап, вы формируете в человеке чувство вторжения в его личное пространство. То есть вы стучитесь в двери к Клиенту, предлагая свой товар, забрасываете его e-mail спамом, всячески пытаясь продать ему что-то «в лоб». Такая стратегия раньше часто применялась, то ли по незнанию, то ли из-за желания быстрого результата.

Подумайте, кому понравится такой агрессивный контакт? А лично вам? Естественный результат такой напористости – негатив от клиента и провал продажи. Но если проходить все этапы «отношений» с Клиентом постепенно, то и вам, и ему эти отношения принесут только пользу.

Как это выглядит?

Этап 1. Знакомство

Представьте себе, что вы поставили себе цель: сегодня вечером вы непременно должны с кем-то познакомиться. Весь день вы выбирали себе туфли и одежду в тон, подобрали дорогой парфюм, убедились, что вы – неотразимы, и отправились на вечеринку.

Вам понравилась девушка, которая, как вам показалось, немного заскучала, и вы решаетесь подойти к ней.

– Привет! Как дела?

В бизнесе под этапом знакомства мы будем подразумевать рекламу. Именно реклама осведомляет пользователей (но еще не клиентов!) о вашем существовании.

– Привет! Меня зовут Олег, мы делаем крутые штуки для Бизнеса. Интересно? Давай продолжим общение.

Этап 2. Вовлечение

Если вам повезло и удалось начать диалог с незнакомкой, очень важно, чтобы этот разговор был интересен и вам, и этой девушке.