14 запрещенных приемов общения для манипуляций. Власть и магия слов

Такие слова говорят о том, что вы плюете в лицо нам.

8. Ваше выступление было бы уместно в детском саду.

А ваше только обезьянам в цирке показывать.

9. Вы сознательно игнорируете реальность?

А вы сознательно называете ваши фантазии реальностью?

10. А теперь давайте поговорим как профессионалы…

А вы профессионал?

Урок 15 Последствия

– У НАС ДЖЕНТЛЬМЕНАМ ВЕРЯТ НА СЛОВО…

– ТУТ МНЕ, ПЕТЬКА, СТАЛО ВЕЗТИ!

ИЗ АНЕКДОТА

Мы демонстрируем в речи последствия. Либо позитивные, либо негативные, в зависимости от цели. Человек что-то произносит, а мы демонстрируем, к чему приведет такое высказывание или убеждение. Мы ищем причинно-следственные связи для того, чтобы изменить это убеждение.

Идея фокуса языка «последствия»

Эта стратегия позволяет нам определить последствия, ожидания и задать мотивацию. Предполагая последствия, мы исследуем убеждения, проверяем их на экологичность, исследуем вторичные выгоды. На последние мы и опираемся, когда мотивируем человека что-то сделать. Его внимание мы направляем на те позитивные или негативные последствия, которые позволяют изменить или укрепить убеждение.

– Если ты будешь себя плохо вести, останешься на второй год.

Этот прием можно использовать как провокацию. Человек нам говорит, что не может бросить курить. А мы ему бодро отвечаем, что он молодец и просто раньше умрет.

Лингвистика

Как мы понимаем, что человек использует фокус языка «последствия»? Он начинает фразы словами: «чем больше, тем…», «если это, то…», «это приведет…», «вследствие этого…», «из-за этого мы…».

Невербальное поведение

При помощи жестикуляции мы маркируем в пространстве те «зоны», где человек располагает будущее или где для него находится то, о чем мы говорим в данный момент. Мы используем жесты-иллюстраторы. Правда, четкого жеста, как в случае с «намерением» или «переопределением», мы не увидим. Потому что человек размещает последствия в пространстве там, где он размещает данное событие.

Как мы работаем с фокусом языка «последствия»:

─ Все люди лгут!

─ Если ты будешь так думать, это приведет к тому, что ты проведешь всю жизнь в одиночестве.

Следует помнить, что люди, делающие ставку на последствия, как правило, тревожны. Они многое просчитывают, стараются сделать все возможное, чтобы не допустить негативных ситуаций, поэтому их мышление напичкано причинно-следственными связями: как бы чего не вышло! Этим можно отлично пользоваться, когда мы используем боевые фокусы языка.

Алгоритм «последствия»

Необходимо выслушать человека. Затем переформулировать ограничение в обучение или позитивный опыт. После чего выстраиваем цепочку: обучение, позитивный опыт + решение, действия + цель. Предлагаем решение, связывая с собой.

Напомню, что фокусы языка мы используем не просто так, а для создания отношений, или для того, чтобы люди согласились с вами, или пошли туда, куда необходимо вам.

Пример:

─ Я хочу заглянуть в соседние магазины, а потом вернусь к вам.

─ Да, конечно, вы можете это сделать, но подумайте о том, сколько времени вы потеряете. А на возникшие вопросы я могу ответить прямо сейчас.

После того как мы показали последствия, которые могут произойти, человек очень сильно может поменять свое видение ситуации и, соответственно, изменить действия.

Если посмотреть на прием «последствия» с точки зрения верификации, детекции лжи, то у такого человека сложно получить признание. Он тщательно просчитывает последствия своих ответов.

Боевое применение

Здесь внимание направляется на те негативные последствия убеждения или определяемого им обобщения, которые позволят изменить или укрепить убеждение в негативном ключе: «К какому негативному результату может привести это убеждение или определяемая им взаимосвязь?»

─ Я достигну своей цели, так как обладаю всеми необходимыми знаниями и навыками для этого.

─ Когда ты достигнешь этой цели, то время будет упущено. По отношению к своей семье ты будешь тираном, который бросал все ресурсы к ногам своих желаний.

Психологические качества