Адвокат бизнеса: 20 юридических консультаций понятным языком

Юридическая сила выглядит так. Предприниматель открыл по франшизе массажный салон, накопил клиентов за год и решил перезапуститься: на этот раз без франшизы и бренда. По договору он теперь обязан выехать из помещения, снять вывеску за свой счет, а еще он лишился доступа к базе с именами клиентов и заказами (CRM-системе). Предприниматель может выйти из франшизы, но тогда ему придется всё делать с нуля и в новом месте. Остается следить за тем, чтобы скопировать эту базу клиентов было максимально сложно.

Зарегистрировать товарный знак и передачу прав на ноу-хау. Допустим, у вас зарегистрирован товарный знак и формализованы все процедуры и рецепты. Формализованы – то есть записаны и являются частью бизнеса. Тогда вы имеете право передавать бренд и технологии, а если франчайзи захотят выйти – забрать у них всё это и запретить пользоваться самостоятельно.

Единственный полноценный договор для франшизы – договор коммерческой концессии. Если подписать такой договор, а товарного знака нет, франчайзи вправе потребовать вернуть часть платежей за франшизу. Судебная практика по этому поводу сейчас неоднозначная, но я бы не рисковал. Если развиваете франшизу, регистрируйте товарный знак.

Иван покупает франшизу пекарни у Артема, платит миллион рублей. Через год Иван решает выйти из франшизы и требует миллион обратно.

У Артема нет товарного знака, поэтому подписывать договор франшизы было нельзя и брать по нему деньги тоже. Если Иван пойдет в суд, скорее всего, Артема обяжут вернуть часть денег.

Это еще не все беды. Иван из нашего примера может сам зарегистрировать товарный знак, которым пользуется Артем, и заставить Артема искать себе новое название. А может и в суд подать: мол, Артем зарабатывает деньги на чужом товарном знаке – и взыскать большую компенсацию.

Прописать возможные проблемы. Головная компания работает в отрасли явно дольше, чем ее франчайзи, поэтому знает гораздо больше подводных камней: что делать, если клиент расшибся, отравился, отказался платить, повадился возвращать покупки, пришла проверка и т. д. Такая информация тоже ценна франчайзи, они готовы ее покупать.

Проблемы могут касаться не только работы с клиентом, но и отношений с франчайзи. Все потенциально спорные ситуации я советую обсудить с франчайзи лично. Что, если у франчайзи низкая выручка и инвестиции не отбиваются? Что, если франчайзи предложат открыть параллельный бизнес на той же площадке? Даже если вы напишете суперподробные правила, это всё равно не заменит разговор. Важно, чтобы франчайзи не только подписался под договором и правилами, а еще понял и принял их.

Максим Журило,

основатель компании I Love Supersport

Мы с юристами глубоко прорабатывали нашу франшизу с юридической стороны. И даже не столько про защиту от франчайзи, сколько для франчайзи.

Важно прописать все серые зоны и мелочи. Головная компания продает в том числе и свой опыт, поэтому важно весь свой опыт упаковывать и делиться им с франчайзи.

Поэтому у международных устойчивых франшиз серьезный пакет документов, который они передают своим франчайзи, и те пользуются всем готовым и полностью защищены.

Выжимка из договора с важнейшими условиями. Будем реалистами: не все готовы внимательно читать договор. Пробежались по диагонали, что-то выцепили, «ага-ага» и давай подписывать – «в случае чего договоримся». А потом выясняется, что франчайзи не собирался платить процент, решил уводить выручку в другую компанию или придумал схему налоговой оптимизации, которая вредит всей сети.

Я советую исходить из того, что франчайзи читают договор невнимательно и ключевые позиции с ними надо прорабатывать индивидуально. Для этого нужна выжимка из договора.

Выжимку пишем простыми словами, без зубодробительных терминов. Ее задача – помочь франчайзи понять условия работы. В конце памятки советую написать фразу:

«Данный документ носит информационный характер. Все юридически значимые положения закреплены исключительно в договоре коммерческой концессии, настоящая памятка не является его частью».

Эта фраза нужна, чтобы франчайзи потом не пошел в суд с памяткой наперевес.