Адвокат бизнеса: 20 юридических консультаций понятным языком

Управляющая вписала всё, распечатала и подписала. Позже на наш вопрос, зачем она так сделала, управляющая ответить не смогла. Мы пошли в суд обжаловать эту проверку, указывая на отсутствие уполномоченного лица. Провели экспертизу подписи директора – подтвердилось, что подпись чужая. А Роспотребнадзор говорит: «А нам откуда знать, что это за доверенность? Нам ее дали, мы ее приложили к делу». Суд согласился. Я же говорю: Человек Проверяющий (Homo Checkus) знает свое дело.

Вывод: проинструктируйте сотрудников не брать ни от кого из проверяющих доверенности и ничего не подписывать. Проверяющие тоже не вчера родились и понимают, как давить на сотрудников, поэтому своих людей надо готовить, в том числе и к такому.

Вызовите уполномоченное лицо

Уполномоченное лицо – любой специалист, который знает, как помочь, и вооруженный доверенностью от компании. Это может быть безопасник, адвокат или один из директоров компании. Тут главное – крепкая психика, стойкость и знание своих прав и всяких тонкостей проверок.

Перед звонком такому помощнику советую собрать сведения о проверке, чтобы он был в курсе еще до приезда.

Что сообщить о проверке

● Кто приехал – какое ведомство, должности, имена.

● С какой проверкой, например обыск или обследование.

● Какие ошибки уже допустили проверяющие.

● Что успели рассказать сотрудники.

● Статус проверки: ждут уполномоченное лицо, начали мероприятие, неформально осматривают помещение.

Отпустите сотрудников домой

Самое слабое звено во всех проверках – люди: действующие и бывшие сотрудники компании, охрана, уборщицы. Можно сделать идеальные документы, проводить выверенные сделки, но кто-нибудь обязательно что-нибудь ляпнет.

Чтобы ляпнуть, особенно ничего не надо. Представьте: проверяющий с очень суровым лицом просит какого-нибудь завхоза или кладовщика зайти в кабинет. Предлагает ему присесть. Задумчиво листает папку с документами и молчит.

Кладовщик начинает нервничать. Что происходит? Чего ждет этот проверяющий? У кладовщика наверняка есть какие-то скелеты: невыплаченные алименты, долг по кредиту, какая-нибудь еще ерунда. Он начинает нервничать, что сейчас его выведут на чистую воду. Кладовщик в страшном стрессе. Он начинает говорить.

Просто вообразите, что этот человек наговорит. А может, даже и не наговорит, а просто будет написано в протоколе допроса всё, что надо. А человек просто подпишет. При этом проверяющий, вероятно, не сказал ни слова.

Моя команда проводит обучение на случай проведения проверок, и уже на занятиях видно, кто не справится. И тут дело не в знаниях или навыке, а в психологической устойчивости. Даже если вы обучили сотрудников, всё равно есть те, кто настолько нервничает, что наговорит глупостей.

Наконец, не все сотрудники считают своим долгом отстаивать интересы фирмы. Поэтому совет: если есть возможность, выводите людей из-под удара во время проверки. Отпустите их домой.

Анастасия Татулова,

владелец сети семейных кафе «АндерСон»

К нам незаконно пришла проверка: делали проверочную закупку алкоголя, который в кафе даже не продавался.

Проверяющие провоцировали официанта на покупку без чека и допустили множество нарушений, на которые мы пожаловались в Прокуратуру Москвы и еще попросили возбудить уголовное дело.

Прокуратура спустила обращение на участкового, а тот вызвал официанта, и всё. Объяснения официанта оказались противоположными тому, что было на самом деле.

Всё потому, что официант растерялся: ему дали лист, он подписал, даже не читая. А там: «Полицейские вели себя согласно их полномочиям, сразу представились» и в таком духе, что было совсем не так.

После объяснений официанта-очевидца нас за жалобы могли привлечь по заведомо ложному доносу.

Узнайте реальную причину проверки