Антистресс по-скандинавски. Руководство для тех, кто постоянно хочет в отпуск

Необходимо подумать и о собственных отношениях с сотрудником. В Части I мы рассматривали случаи, когда начальник мог невольно сыграть роль в развитии симптомов стресса. Если подчиненный считает, что стресс произошел и по вашей вине (не важно, согласны ли вы с ним), может возникнуть сложная ситуация. Сотрудник должен видеть в вас решение, а не источник стресса. Разграничить конфликтующие аспекты можно, если вы оба перестанете считать друг друга жертвой и злодеем, слабым и сильным.

Исследования показали, что конфликты между сотрудником и руководителем значительно увеличивают риск рецидива. Если ваши отношения создают препятствие совместной работе над планом адаптации, следует об этом поговорить. В некоторых случаях подчиненному будет приятно услышать, что вы вели бы себя по-другому, если бы знали, что усугубляете проблему. Спросите сотрудника, что можно сделать, чтобы предотвратить повторение ситуации. Диалог даст вам обоим почувствовать, что вам под силу работать вместе – и во время периода адаптации, и в долгосрочной перспективе.

Если сотрудник был замешан в крупном конфликте или страдал в отделе от травли, будет уместным рассмотреть перевод в другой отдел. Если есть доказательства травли, руководителю необходимо разобраться с этой проблемой. Однако в этой книге проблемы буллинга и методы борьбы с ним мы рассматривать не будем.

Обсудите с сотрудником следующие вопросы:

• С кем из коллег вы чувствуете себя особенно легко?

• С кем вы хотели бы работать больше (или меньше) первое время после больничного?

• По какой причине коллеги будут не рады вашему возвращению? Есть ли предложения, как с этим справиться? Чем я могу помочь?

• С кем из клиентов или внешних партнеров вы бы хотели работать больше (или меньше) первое время после больничного?

• Беспокоит ли вас что-то в наших отношениях?

• Как я могу поддержать вас во время выхода на работу и в долгосрочной перспективе?

Рабочее место

В офисе необходимо создать наилучшую обстановку для выхода сотрудника на работу. Во время стресса некоторые люди чувствительны к шуму, им может быть сложно сосредоточиться. Отдельный кабинет уберет все визуальные и звуковые раздражители. С другой стороны, важно не изолировать сотрудника и убедиться, что он проводит перерывы с коллегами.

Если у вас open space, найдите место, где сотрудник может перевести дух, – например, в конференц-зале. Подумайте о том, чтобы поставить разграничители рабочих зон или расставить большие зеленые растения для создания личного пространства. Это снизит у сотрудника ощущение, будто за ним постоянно наблюдают. Иногда знаком «не беспокоить» могут послужить наушники – но желательно без звука.

В некоторых офисах обстановку поменять сложно (если вообще возможно), но, если присмотреться получше, всегда получится что-нибудь придумать. Уточните у сотрудника, есть ли в этом необходимость.

Обсудите следующие вопросы:

• Сотрудник предпочитает работать один или в команде?

• Думайте творчески: как можно адаптировать обстановку?

• Есть ли свободные комнаты, в которых подчиненный может передохнуть в тишине и одиночестве?

• В какое время дня в отделе тише всего?

• Можно ли в целом минимизировать раздражение в местах общего пользования (на кухне, в столовой)?

• Может ли сотрудник первое время один день в неделю работать из дома?

Кто, кого и о чем должен уведомить?

Ваши договоренности с сотрудником часто влияют на других людей в отделе, в организации или на внешних партнеров, клиентов и т. д. Обсудите с сотрудником все варианты, чтобы ясно понимать, на кого и как повлияет информация о его выходе с больничного и кому нужно ее сообщить. Важно хорошо скоординировать этот процесс. Кто-то из коллег может провести подготовительную работу. Может быть, стоит выбрать кого-то конкретного? А может, стоит оповестить о ваших договоренностях коллег-руководителей?

Как вы помните, по законам Дании сотрудники сами решают, сообщать ли начальству и коллегам о том, почему взяли больничный. Кто-то может открыто говорить о стрессе, а кто-то считает, что никому не нужно об этом знать. Сразу после выхода на работу они не хотят обсуждать свое состояние с коллегами – обычно из-за того, что боятся расплакаться. В таких случаях сотруднику будет легче, если начальник сообщит коллегам, что эта тема не обсуждается.

Другие же не прочь поговорить о своем состоянии, они чувствуют себя комфортно, слушая слова сочувствия от коллег. В таких случаях руководителю стоит сообщить о причине больничного всем остальным. Важно согласовать любой из вариантов с сотрудником и договориться о том, кому, что и когда нужно рассказать.