И все же увольнение вряд ли потребуется, если вы и ваша организация проявите терпение и составите реалистичный, индивидуальный план по выходу на работу. В следующей главе вы найдете подробную инструкцию по разработке такого плана.
Наметьте пошаговый план адаптации
Когда сотрудник готов к постепенному выходу на работу, настало время детально разработать план его адаптации. Сделать это лучше всего на личной встрече продолжительностью около часа (не забудьте назначить ее на время после 10 часов утра). В план постоянно можно добавлять новые договоренности и пересматривать их. Чтобы план подходил и для сотрудника, и для отдела, нужно оговорить следующие пункты:
1. Дату начала работы и продолжительность рабочей недели.
2. Круг задач.
3. Взаимодействие и отношения с коллегами.
4. Место работы.
5. Кто, кого и о чем должен уведомить.
6. Контроль выполнения плана.
Чтобы план был максимально приближен к реальности, прежде всего нужно обсудить настроение сотрудника в связи с выходом на работу. В начале встречи можно спросить:
• Что вы думаете по поводу выхода на работу?
○ Вас беспокоит что-нибудь конкретное?
○ Вам бы уже хотелось вернуться к каким-то задачам? С чем вы уже сейчас готовы справиться?
• Как вы себя чувствуете?
○ Как стресс влияет на вас в данный момент?
○ Что изменилось с того дня, когда вы ушли на больничный? Что-то дается легче? Остались какие-то трудности? На что нам стоит обратить особое внимание при разработке индивидуального плана?
• Хотите что-нибудь рассказать перед тем, как мы начнем?
• Что можно поменять в отделе или в ваших обязанностях, чтобы вам было проще вернуться?
Рассмотрим каждый пункт подробнее. При составлении плана рекомендуем использовать приведенную ниже таблицу. В ней можно фиксировать все договоренности. Лучше показать сотруднику таблицу перед началом беседы, чтобы он знал, какие темы предстоит обсудить.
Возможно, имеет смысл получить справку о трудоспособности (о ней мы говорили выше). Так вы узнаете профессиональную оценку возможностей сотрудника в настоящий момент. Обсуждайте каждый пункт в отдельности.
Продолжительность рабочей недели
Исследования однозначно подтверждают, что для реинтеграции сотрудников после больничного необходимо возвращаться на работу постепенно. Планируя продолжительность рабочей недели, следуйте этим правилам:
• увеличивать рабочий день нужно медленно, но верно. Учтите, что принятые договоренности придется время от времени корректировать;
• в первую неделю не лишним будет сократить рабочий день;
• назначайте встречи не раньше 9 утра (а лучше еще позже);
• подчеркните, как важно для сотрудника уходить домой не позже оговоренного времени – даже если работы много;
• на первые пару недель попробуйте сделать рабочую неделю трехдневной;
• обсудите, стоит ли на самых первых этапах ходить на обед с коллегами.
Советуем составить расписание, где будет указано, сколько часов и по каким дням должен работать сотрудник.
Расписания обычно помогают людям в состоянии стресса, поскольку позволяют целиком окинуть взглядом будущую неделю.
Планирование вселяет уверенность в скором выздоровлении, а рабочий день будет постепенно удлиняться. Помните, что некоторым сотрудникам возвращение к полноценной рабочей неделе может показаться абсолютно недостижимым. Обратите внимание подчиненного на то, что в зависимости от обстоятельств числа в таблице можно увеличивать и уменьшать.
Эта таблица показала свою эффективность в работе с сотрудниками, которые пережили сильный стресс или взяли больничный больше чем на три месяца. Люди, по которым стресс ударил не так сильно, могут увеличивать рабочую неделю быстрее. Мнение сотрудника о составленном расписании может зависеть от состояния здоровья, продолжительности больничного и поддержки со стороны организации.
О – отдых и восстановление или приемы у врача и т. д.
В самом начале важно быть осторожным: рост нагрузки должен быть немного медленнее, чем может выдержать работник. Процесс адаптации нестабилен, и нет причин рисковать. Однако мы сталкивались с такими ситуациями, когда руководители и сотрудники слишком осторожничали и составляли необоснованно затянутый план. Другими словами, негативно влиять может и слишком большое, и слишком малое количество рабочего времени. Если нужно, организовывайте контрольные встречи и решайте, правильно ли рассчитана нагрузка и нужно ли ее скорректировать.