Антистресс по-скандинавски. Руководство для тех, кто постоянно хочет в отпуск

Люди очень по-разному реагируют на эти вопросы. Бывает, что сотрудники крайне болезненно воспринимают вопросы о себе и своем состоянии. Помните о том, что люди в фазах плавления и выгорания не всегда ведут себя рационально, когда решают, какой информацией и с кем они готовы поделиться.

Это означает, что именно руководителю нужно адаптировать сложные вопросы во время встречи. Не стоит обсуждать их слишком подробно: позже сотрудник может пожалеть о чрезмерной откровенности. Иногда придется останавливать его, если в его стремлении поделиться нарушается субординация. Сотрудник не должен говорить больше, чем ему свойственно. Возможно, ему захочется рассказать о болезненных детских переживаниях, из-за которых он не в состоянии сказать «нет». Или он может быть настолько поглощен эмоциями, что невольно раскроет свои семейные проблемы.

Признайте его право на это. Однако объясните, что у вас нет необходимых компетенций и что люди часто жалеют об излишней откровенности перед своим руководителем. Спросите, есть ли у сотрудника супруг или приятель, с которым можно обсудить ситуацию, или предложите помощь специалиста.

3. Продумайте варианты развития событий

• Сценарий 1: если сотрудник готов обсудить конкретный план по выходу с больничного, прочитайте раздел «Наметьте пошаговый план адаптации».

• Сценарий 2: состояние сотрудника настолько тяжелое, что в настоящее время о выходе на работу речи не идет.

Если сотрудник находится в подавленном состоянии, очень расстроен, эмоционально истощен и не готов обсуждать выход на работу, необходимо установить с ним хорошие отношения. Дайте ему понять, что его не хватает, он важен для отдела, что ему предоставят гибкие и комфортные условия. Если сотрудник не обращался к специалисту, расскажите, что многим это помогло. Убедитесь, что вы создали благоприятную почву для дальнейшего выздоровления (подразумевается, что его работа выполняется в его отсутствие, а его возвращение желательно и реалистично). Наконец не менее важно, чтобы вы:

1) поддерживали друг с другом связь;

2) назначили дату и время следующей встречи, даже если она состоится не скоро.

Такой план обеспечит ясность, предсказуемость и определенность, а также предоставит сотруднику время для отдыха и восстановления.

4. После встречи

После встречи кратко запишите ее содержание и итоги, уделив внимание дальнейшим действиям. Отправьте это резюме сотруднику, чтобы у вас обоих было четкое понимание договоренностей. Согласно датским законам руководитель обязан предоставить определенную информацию в центр занятости (см. ниже).

Информация для центра занятости

Информация предоставляется либо на отдельном документе, либо вместе с уведомлением, которое работодатель должен отправить в муниципалитет при выходе сотрудника на больничный. Это связано с тем, что по прошествии двух месяцев ответственность за сотрудника переходит к местному центру занятости. Информация от работодателя позволяет муниципальным органам быстрее и эффективнее вмешаться в случае необходимости. За содержание документа организация ответственности не несет.

В документе работодатель должен указать: дату встречи перед выходом на работу; сколько, по мнению сотрудника, продлится больничный: меньше или больше двух месяцев; есть ли вероятность того, что через какое-то время он сможет возобновить работу на неполный рабочий день. Иногда длительность болезни достаточно сложно оценить.

Когда лучше всего возвращаться?

И вам, и вашему подчиненному важно решить, когда он будет готов вернуться к работе. К сожалению, редко можно дать однозначный ответ.

На больничном сотруднику бывает трудно объективно оценить свое состояние.

Как правило, он получает совершенно разные советы от разных людей – психолога, лечащего врача и социального работника. Тяжесть симптомов день ото дня может меняться. Ответ часто зависит от того, насколько индивидуальным будет подход к сотруднику во время восстановления. Будете ли вы рассчитывать на полную рабочую неделю или сокращенную – 5—10 часов?

Обычно перед началом процесса мы рекомендуем убедиться в следующем:

• у сотрудника наблюдаются единичные симптомы фазы плавления, он вернулся в фазу перегрева. Если ваш отдел и организация готовы на это пойти, можно сделать исключение для сотрудника, который хочет вернуться раньше;

• на протяжении последней недели у сотрудника нормальный режим сна: ночной сон составляет минимум шесть часов. Трудности со сном – один из самых распространенных и серьезных симптомов сильного стресса. Именно поэтому важно разобраться с ними перед выходом на работу. Если выход с больничного значительно усугубляет режим сна, сотрудник не сможет придерживаться плана, и ему снова потребуется больничный;

• не менее двух недель отсутствовали или заметно уменьшились наиболее серьезные и разрушительные симптомы стресса (боли в груди, переутомление, ощущение, что проблемы непреодолимы);