Антистресс по-скандинавски. Руководство для тех, кто постоянно хочет в отпуск

Работу руководителя усложняет зависимость от других людей. Он управляет отдельными сотрудниками, командами, даже целыми бизнес-структурами, и все это одновременно. Решения, принимаемые ради одного подчиненного, могут негативно повлиять на остальных. Изменения на благо всей команды могут выбить из колеи конкретного сотрудника или стать причиной конфликтов с другими отделами и руководителями. Не всегда удается учитывать все эти процессы, какими бы благими ни были намерения.

В большинстве случаев от руководителя по умолчанию ожидают постоянного новаторства, развития и оптимизации процессов. На любых курсах по менеджменту вы услышите: «Наверняка ясно одно: все вокруг меняется, и скорость изменений растет» и «Весь менеджмент сводится к управлению изменениями». Из-за постоянных изменений руководящие должности еще больше теряют в ясности. Начальники вечно считают, что работают так себе и можно было сделать гораздо лучше.

Работа начальника – пища для эго

Однако не стоит думать о руководящих должностях исключительно в негативном ключе. Почему тогда они всех так привлекают? Работа руководителя может быть пьянящей и захватывающей, волнующей и азартной. Тот факт, что вы играете в компании важную роль, а ваши действия помогают добиться чего-то большего, может сильно мотивировать. Руководитель видит то, что не видно другим, и может сам разрабатывать или улучшать стратегию организации. С помощью руководителя компания развивается, выполняет бизнес-цели и добивается своего. У начальника есть полномочия принимать решения, воплощать их в жизнь и контролировать выполнение. Он ответственен за эмоциональную стабильность, продуктивность и личностное развитие сотрудников с учетом их текущих и будущих задач. Возможность заставлять других работать на себя, с каждым разом улучшая результат, может опьянить. Руководитель постоянно ощущает себя в эпицентре событий.

Представьте, что руководство предлагает вам лично решить ключевую стратегическую проблему. Отчасти потому, что вы достигли высот в своей зоне ответственности. Отчасти потому, что вас порекомендовали коллеги. Прочувствуйте ситуацию, впустите ощущение внутрь себя. Прислушайтесь к своему телу. Волнующе, правда? Сердце колотится, по телу разливается тепло, мозг включается в работу, идеи так и рвутся наружу. Согласитесь, это очень приятно. Приятно не просто осознавать это, но и ощущать физически.

Предложение расширить круг обязанностей не только подтверждает, что вы важны и компетентны, но и стимулирует мозговые центры, которые производят гормон дофамин, отвечающий за мотивацию, любопытство и предвкушение. Выброс дофамина сигнализирует мозгу о том, что нас похвалят или накажут. Он мотивирует прилагать больше усилий и продолжать работу. Мы чувствуем себя в хорошей физиологической форме.

Стимулируются и наши социальные инстинкты. Человек биологически предрасположен к тому, чтобы стремиться стать частью лидирующей социальной группы. Предложения, поступающие от высшего руководства, подтверждают вашу значимость в организации. Вы вступаете в ближний круг, особенную и эксклюзивную группу внутри коллектива. Вас замечают и узнают – это мотивирует на инстинктивном уровне. Уже не важно, что на вас и без того лежит куча обязанностей, – вам только этого и надо.

Руководящая должность привлекает вас. Как Винни Пуха – горшочек с медом. Интересные задачи, ответственность и влиятельность приятны и заманчивы. Но они прилипают к лапам, и стряхнуть их бывает очень сложно. Неудивительно, что в большинстве случаев управление становится не просто работой, а стилем жизни. Мы говорим: «Я руководитель», а не «Я занимаюсь менеджментом». Должность предполагает, что вы по максимуму задействуете свои коммуникативные навыки и личностные качества, описанные в Части I. У руководителей происходит заметное слияние рабочего и личного.

Такой стиль жизни часто подразумевает и то, что руководитель должен трудиться больше, чем обычный сотрудник. Прибегая к переработкам, вы вновь и вновь доказываете себе и окружающим, что вы уж точно настоящий руководитель. Горшочек становится все больше, мед прилипает сильнее. Иногда руководители даже не осознают, что переработки выходят за рамки нормы. Нам попадались начальники, которые работали с 5 утра и до 11 вечера пять дней в неделю и искренне не понимали, почему устают, – работа ведь увлекательная, а результаты – потрясающие.

Дилеммы в работе начальника

Руководить коллективом чрезвычайно сложно. Ответственность за группу людей и целую область задач порождает ряд дилемм, которые отнимают большую часть времени и энергии начальника.

Вдобавок к постоянным трудностям, обусловленным характером самой должности, каждая дилемма сама по себе источник напряжения. Подробнее в таблице.