Это лишь несколько наиболее распространенных дилемм, с которыми мы сталкиваемся на практике. Многие задачи и проблемы современных руководителей совсем не просты. По сути, они подразумевают неизбежные конфликты интересов. Можно сказать, что работа начальника заключается в том, чтобы налаживать связи между высшим руководством и подчиненными. При этом нужно найти баланс между профессионализмом и бюджетом, выстроить рабочие процессы, ориентированные на результат. Все это – нелегкие задачи. Будь это не так, руководители были бы не нужны.
Когда встречается дилемма из списка выше, на поиск возможных решений можно потратить немало энергии. Тогда дилемма начинает занимать все мысли, может поубавить энтузиазм и спутать все карты. Может обессилить, парализовать и негативно повлиять на самооценку.
Другими словами, любая дилемма – довольно неприятная штука, которая может стать потенциальным источником стресса.
Сталкиваясь с ней, мы рискуем обнаружить, что наши компетенции и ресурсы не соответствуют тем требованиям, которые нам предъявляют.
Спросите себя:
• С какими конкретными дилеммами вы сталкиваетесь, занимая руководящую должность?
• Какие конкретные дилеммы давят на вас и/или вводят в ступор?
Мы рассмотрим подробнее, как конструктивно решать дилеммы, с которыми вам приходится сталкиваться, чтобы не позволить им вас подорвать. Однако сначала опишем несколько типичных признаков стресса у руководителей и их последствия.
Типичные симптомы стресса у руководителей
Если вы занимали руководящую должность, от вас наверняка порой требовалось больше обычного. Это касается и времени и сил. Такие моменты казались вам одновременно тяжелыми и увлекательными. Они сильно мотивируют, они же и вытягивают из вас все соки. Быть руководителем необязательно значит погрязнуть в негативе и сложностях, но из-за двойственного характера должности может быть труднее заметить, когда напряжение возрастает слишком сильно. Чрезвычайная загруженность может быть признаком успеха и незаменимости и вместе с тем привести к неспособности как следует выполнять свою работу.
Качество и эффективность руководителя необязательно растут соизмеримо количеству задач – как раз наоборот. С одной стороны, находиться в гуще событий и быть у всех на слуху приятно, с другой – можно заметить у себя разрушительные симптомы стресса, пытаться игнорировать их или держать под контролем.
Симптомы стресса у руководителя незначительно отличаются от тех, что испытывают обычные сотрудники. Однако руководители дольше их игнорируют, и заканчивается все тем, что стресс становится их привычным состоянием. Иначе говоря, начальник привыкает к симптомам и думает, что это еще один аспект его работы. Коллеги-руководители лишь иронично это подтверждают: «Лучше всего работается в воскресенье вечером» или «А ты ночью спать не пробовал?».
В каждой шутке есть доля правды: люди как бы признают проблему, но не падают духом. Отстраняются от болезненных и постыдных эмоций: «Не так все плохо. Мы взрослые люди и всегда можем отказаться». Однако отказаться гораздо сложнее, когда мы видим себя в коллегах или начальстве и принимаем во внимание чужие рассуждения о том, что значит быть руководителем и чего он может и должен добиваться.
Проводя работу по саморазвитию руководителей и профилактике стресса, мы выявили определенные признаки стресса, которые особенно негативно влияют на управленческие способности. К таким признакам относятся:
• проблемы со сном;
• склонность к чрезмерным размышлениям – руминация;
• дефицит внимания;
• изменения в социальном поведении (вспыльчивость или самоизоляция).
Следует обратить пристальное внимание на эти симптомы, особенно если они проявляются в течение длительного времени. Это сигнал о том, что вы перенапрягаетесь. Может казаться, что у вас нет ни времени, ни возможностей, чтобы с ними разбираться. Но делать это нужно, потому что длительный стресс может неблагоприятно сказаться на вашем самочувствии как в краткосрочном, так и в долгосрочном периодах. Каждый симптом в отдельности может негативно отразиться на управленческих способностях.
Далее мы рассмотрим эти симптомы и покажем, как остановить развитие стресса, которое обычно за ними следует.
Проблемы со сном: бессонница и ранние подъемы
«Я вообще часто просыпаюсь рано. Но если с утра мысли не о виндсерфинге, а о работе, сразу ясно – дела плохи».