Антистресс по-скандинавски. Руководство для тех, кто постоянно хочет в отпуск

Эти четыре правила помогут вам оставаться в фазе разогрева или вернуться туда. Это одновременно и профилактические меры, и способы борьбы со стрессом.

Кто может помочь?

К счастью, четыре правила не единственный выход из ситуации. Стресс возникает в социальном контексте, и даже начальник нуждается ровно в той же форме поддержки и внимания, что и его подчиненные. Особенно если он начал спускаться по лестнице стресса. Давайте рассмотрим, на чью поддержку может рассчитывать руководитель.

Начальство: позвольте поруководить собой

Помощь может оказать тот, кто занимает в организации более высокую должность. В состоянии стресса едва ли думаешь о том, чтобы обратиться за помощью к руководству. Для многих сделать это – значит потерять лицо или признать собственную некомпетентность.

Могут быть и другие причины. Если у самого начальника проявляются симптомы стресса, люди думают так: «Как мне к нему обратиться? Ему тоже тяжело. По сравнению со мной ему в сто раз хуже. Я за него переживаю. Что с нами будет, если не выдержит он?» Мы часто слышали такие оправдания от начальников: они беспокоятся за своих руководителей и поэтому не просят помощи для себя. Это практически врожденная, стандартная реакция. Они могут без устали перечислять на первый взгляд убедительные доводы, почему начальство тревожить не стоит.

Таким образом, и у вас, и в организации возникает серьезная дилемма. С одной стороны, обсудить свое состояние не получается, потому что вы бережете вышестоящего руководителя. С другой – если такая модель поведения повторяется на всех уровнях: сотрудник не обращается к руководителю группы, тот – к руководителю отдела, тот – к заместителю директора, а он – к директору, это чревато колоссальными последствиями.

Ваш начальник обязан создавать наиболее благоприятные условия для вашего личностного и профессионального роста. Если вы в этом не уверены и думаете, что у руководителя есть дела поважнее, учтите – качество его работы зависит от вашего. Иными словами, одна из основных задач вашего руководителя – вами руководить.

Обычно наши клиенты согласны, что это относится ко всем остальным, но только не к ним самим. И это не дает попросить о помощи, поддержке и содействии, на которые они имеют право.

Помните, вы не сверхчеловек.

Если у вас все равно остались сомнения, попробуйте рассмотреть ситуацию с другого ракурса. Если бы ваш подчиненный переживал сильнейшее напряжение, вы что, не хотели бы, чтобы он вам об этом сообщил, обратился за помощью и поддержкой? Или лучше пусть разбирается без вашего участия? Он сам должен расставить приоритеты или попросить вас помочь? Нам известно, как стресс влияет на целенаправленную деятельность: способность удерживать в голове общую картину, планировать и принимать решения. Поэтому привлечь руководителя – единственный способ обеспечить качество работы и необходимую определенность, не говоря уже о реалистичной оценке вашей ситуации.

Если вы испытываете стресс, ваш руководитель может помочь по-разному:

Расставить приоритеты. У него более целостное видение круга ваших обязанностей. Пусть поможет сократить ваш бесконечный список задач и выделить наиболее важные из них. В своей практике мы встречались с массой случаев, когда руководители с благодарностью принимали помощь «сверху», и их планы и списки задач становились легче. Подумайте, не удерживает ли вас от просьбы о помощи страх, который можно сформулировать так: «Если я попрошу руководителя определить для меня приоритеты, не перестану ли я заниматься задачами, которые мне нравятся?» Конечно, такой вариант возможен. Однако вы рискуете куда больше, отказываясь просить о помощи.

Обеспечить личную поддержку и побыть для вас образцом. Часто руководители испытывают огромное неудобство от одной мысли, что начальнику придется рассказывать о симптомах стресса: отсутствии видения общей картины, проблемах со сном, памятью и потерей самообладания. Нужно будет открыть нечто очень личное человеку, с кем обычно поддерживаешь формальные отношения. Есть вероятность, что ваш руководитель по себе знает, как вы себя чувствуете, страдал от тех же проявлений стресса и нашел способ справиться. Возможно, личные отношения между вами существенно улучшатся, если вы поделитесь своими проблемами и дадите ему шанс помочь и поделиться своим непростым опытом.

Делегировать сложные задачи. Когда вы испытываете стресс, некоторые вещи представляются совершенно невыполнимыми, но не для вашего руководителя. Ему может быть проще пообщаться с вашей командой и транслировать ей общее положение дел: рассказать о стратегии, перспективах, направлении развития. Ваш руководитель привык чаще обращать внимание на все эти вещи и на аргументы в пользу развития. И во многих случаях он положительно отнесется к возможности встретиться с вашей командой и обсудить с ними стратегию.