APPLE. Взгляд изнутри: история интриг, ошибок и эгоизма

Metrowerks в самом деле спасла Apple от позора, но Apple так бы не приналась в этом и годы спустя. Единственным исключением из этого молчания стало выступление никому тогда не известного, а ныне знаменитого специалиста по маркетингу Гая Кавасаки, занимавшегося в Apple обеспечением взаимодействия между исследовательскими группами. В своем докладе на конференции Macworld в Сан-Франциско он подчеркнул ключевую роль, которую сыграл CodeWarrior. Что касается Майкла Шпиндлера, то Дизель за все время, пока занимал пост главного исполнительного директора Apple, так ни разу и не переговорил с Галаносом. "Наши отношения с руководством Apple, мягко говоря, оставляли желать лучшего",— рассказывает Галанос.

Итак, неурядицы остались позади благодаря усилиям небольшой группы программистов Apple и чудесному спасению, пришедшему со стороны никому доселе не известной маленькой канадской компании. Все было готово к тому, чтобы Power Мас получил путевку в жизнь. Пришло время руководству Apple пустить в ход рычаги ускорения промышленного производства и освоения рынка. Историю, связанную с успешным выполнением этой задачи, можно считать одним из самых ярких моментов жизни Apple. Несомненно, это был звездный час трудяги австралийца Йена Дайери.

Как мы помним, Дайери начал свой путь наверх в представительстве Apple в Тихоокеанском регионе. Он быстро получил должность вице-президента отдела мировых торговых связей в 1992 году, а позже, во время великих потрясений 1993 года, ему было поручено курировать проект PowerPC. Дайери не раз демонстрировал свою стратегическую проницательность. Например, он отверг проект "Драма", предусматривающий создание клонов Мас: этот проект мог окончательно развалить Apple. Когда таланты Дайери развернулись во всю мощь, мало кто в бизнесе мог сравниться с ним. Для Шпиндлера Йен Дайери был вроде Дела Йокама, правда, с австралийским акцентом.

Работа под руководством Дайери в коллективе торговых представителей была для рядовых сотрудников счастьем и проклятьем одновременно. Счастьем, потому что Дайери был одним из них: он знал маркетинг вдоль и поперек. Проклятьем, потому что Дайери не терпел работу спустя рукава, отсиживание от звонка до звонка. "Вместе с Дайери правили страх и ужас,— вспоминает человек, занимавший в то время одну из главных исполнительных должностей в отделе.— Уезжая в командировку, Дайери назначал своего главного менеджера ответственным за все, что будет происходить в его отсутствие. Если Дайери получал на свои запросы невразумительные ответы, он просто рвал и метал". Привычка Дайери обращаться в нужный ему отдел с приказами непосредственно к исполнителям, в обход начальства, начинала раздражать очень многих менеджеров отдела торговых связей.

"Йен был Наполеоном местного масштаба,— говорит Боб Пуэтт, президент представительства Apple в США, через которого, в силу занимаемой им должности, предполагающей контроль всех торговых контрактов Apple в мире, проходили дела, которые Шпиндлер и Скалли поручали Дайери в 1992 году.— Это был период, когда Дайери вмешивался во все. Он мог пойти к вашим подчиненным и дать им указания, прямо противоположные полученным ими прежде". Пуэтт был освобожден от занимаемой должности в октябре 1993 года, после достопамятной шпиндлеровской структурной реорганизации кадров, имевшей место в июле того года. Многие говорили тогда, что он пал жертвой этой реорганизации. Теперь Пуэтт совмещает должности председателя, президента и главного исполнительного директора компании NetFrame Systems Inc., выпускающей серверы на основе больших рабочих станций (Милпитас, штат Калифорния).

Если принять во внимание свойственный Apple крайне низкий уровень менеджмента, то подход Дайери, привыкшего решать все проблемы кавалерийскими наскоками, вовсе не покажется бессмысленным.

Бывший офис Жана-Луи Гассе на пятом этаже Де-Анца, 7, Дайери превратил в уютное гнездышко. Там он представал совершенно в ином свете. Его секретари отзывались о нем как о лапочке, сладкоежке, обожавшем домашние трюфеля, которыми его постоянно снабжал один из менеджеров по связям с общественностью. "Мы любили Йена, — вспоминает секретарь Шпиндлера.— Заходя к нам, он всегда говорил: "Черт побери! Как у вас здесь мило". Дайери обладал способностью уладить любую конфликтную ситуацию. Однажды Джон Скалли, тогда еще в бытность свою главным исполнительным директором, пригласил на совещание весь исполнительный персонал компании. Дайери опоздал и обычно сдержанный Скалли ледяным тоном сделал ему замечание.

"Скалли жестко спросил: "Где вы были?" — вспоминает Дайери.— Быстро сообразив, я ответил: "О, Джон, извините. На моих глазах произошла авария и меня привлекли как свидетеля".— "Авария?",— переспросил Скалли. А у него был белый "Мерседес 500 SL", он и тогда приехал на нем. Я сказал: "Да, там, прямо под вашими окнами, какой-то тип врезался в припаркованный белый "Мерседес 500 SL". Скалли выбежал из комнаты. Я бросился за ним, на ходу объясняя, что это шутка".