APPLE. Взгляд изнутри: история интриг, ошибок и эгоизма

Если верить сообщениям прессы того периода, то главными претендентами на пост Скалли являлись Лорен и Гассе. При правильной игре Лорен имел реальные шансы обойти Гассе в этой борьбе. "Лорен не обладает ни властью Гассе, ни его даром технического гения. Однако у него есть устоявшийся облик восходящей звезды",— писала "San Jose Mercury News". Опубликованная в номере за 21 сентября 1988 года статья о Лорене под заголовком "Apple’s Magician" ("Чародей из Apple") сопровождалась снимком Лорена, откинувшегося на спинку вращающегося кресла в своем офисе прямо под висящим на стене плакатом со словами "Satisfaction Is Your Right" ("Быть довольным — право покупателя").

Вероятно, Лорен мог приглянуться кому-либо со стороны, но только не большинству сотрудников Apple. Он плохо ладил с людьми и имел мало общего со своими коллегами, даже во вкусах и привычках. В то время как обычная публика, облачившись в синие джинсы, надев рюкзаки и оседлав безвредные для окружающей среды горные велосипеды, отправлялась штурмовать окружающие горы, Лорен предпочитал отравлять горный воздух, проводя уикенды за рулем своего могучего джипа. Хотя Лорен утверждает, что в свое время прошел немало горных троп и до сих пор не утратил любви к этому занятию, он с очевидностью не вписывался в ряды секты под названием Apple. "Лорен выглядел среди нас белой вороной",— вспоминает Джордж Эверхарт, один из бывших менеджеров по сбыту в отделении Лорена.

Подобно Салливену, Лорен стремился воздвигнуть вокруг себя прочные бюрократические барьеры, что сотрудники Apple ненавидели больше всего на свете. В конце концов, в своем подавляющем большинстве они были свободными калифорнийцами, призванными изменить мир. Более того, на инструктажах с подчиненными менеджеры Apple открыто насмехались над традиционным истеблишментом. "На сцену выходил человек в пиджаке с четырьмя чемоданами в руках и устраивал настоящий спектакль. На чемоданах было написано: "Корпоративная политика", "Бизнес-план" и "Правила текущих операций". Затем я вставал и говорил слушателям: "Здесь вы не встретите ничего подобного. В нашей компании все устроено по-другому",— вспоминает Питер Кейвеноу, проводивший занятия с новыми сотрудниками Apple.

Теперь попробуйте представить себе, как в Купертино отреагировали на появление Лорена, едва ли не сразу по прибытии из Филадельфии убедившего Скалли начать грандиозный проект под названием New Enterprise. По отзывам менеджеров Apple той поры, рассчитанная на два года первая стадия проекта включала в себя множество различных мероприятий — от приглашения консультантов для изучения путей модернизации внутренней компьютерной сети Apple до "культурной инициативы", направленной на "развитие способности мыслить и действовать глобально". В целом проект должен был стать пятилетней программой перестройки корпоративной структуры Apple, однако от него за километр несло пустой бюрократической затеей.

"Лорен пришел и сказал: "Почему бы нам не определиться, какой компанией мы намерены стать в будущем, и заранее построить информационную систему, призванную способствовать грядущим преобразованиям?" Мы все напряглись и подготовили проект "Apple в 90-е годы". Наиболее интересные идеи проекта и легли в основу программы New Enterprise",— вспоминает Салливен. Обнародуя эту программу, Apple ни на йоту не изменила своему стилю, организовав конференцию на курорте Палм-Спрингс и пригласив выступить на ее открытии ныне покойного создателя серии фильмов "Star Trek" Джена Род-денберри, давнего поклонника компьютеров Apple, которому не составило ни малейшего труда провести вольные аналогии между захватывающими дух путешествиями звездного крейсера "Enterprise" в его лентах и славном пути к звездам, которым для Apple станет программа New Enterprise. В момент, когда I ассе готовился начать свой доклад, на телевизионном экране внезапно появилось изображение Патрика Стюарта (актера, игравшего капитана Жан-Люка Пикарда в последней части сериала "Star Trek: The Next Generation"), обращение которого к слушателям стало вводной частью выступления самого Гассе.

С каждым следующим днем проект New Enterprise начал терять свои обороты, но до наступления его бесславного конца менеджеров всех подразделений Apple успели организовать в специальные группы по различным проблемам и отправить на занятия. Один из тогдашних менеджеров Apple среднего звена рассказывает: "Нас заставляли посещать посвященные менеджменту занятия, на которых иногда собиралось до ста человек. По общему мнению, подобные псевдоинструктажи были не более чем пустой тратой времени". А также денег: в целом на программу New Enterprise было израсходовано около 100 млн. дол. без сколь-нибудь заметного конечного результата.