К первому типу он отнес так называемых «всезнаек». Они уверены, что всё, что относится к их профессии, они давно уже знают, так что заниматься еще поиском и изучением дополнительной информации – пустая трата времени. По всей видимости, эту категорию людей нет смысла информационно обслуживать, поскольку всё равно подготовленная для них информация в конечном счете не будет ими востребована, какой бы ни была ее объективная ценность и сколь высокого уровня специалисты эту информацию ни обрабатывали.
Вторая группа – это «скептики», уверенные в том, что работу, которой они в данный момент заняты, вполне можно выполнить и без какой-либо дополнительной информации. Это люди, в значительной степени, лишенные чувства любопытства, и поэтому у них небольшие шансы на профессиональный рост в будущем. Однако это все-таки не безнадежные люди и задача тех, кто работает с архитектурной информацией, найти такие формы её обработки, чтобы каким-то образом пробудить у подобных людей стремление постоянно общаться с профессиональной информацией, каким-то образом заинтересовывать их, в определенном смысле «навязывая» им информационную привычку. Именно на таких людей я в созданном мной в свое время в МархИ информационном Зале делал периодические выставки с элементами провокации. Например, экспозиции, озаглавленные «В тесноте, но не в обиде», «Взбираясь на кручу» и т. п. Сюда же можно было отнести большую экспозицию, озаглавленную «Архитектура или конструкция?» В ней были собраны наглядные примеры, в которых трудно было понять, то ли это архитектура, превратившаяся в конструкции, то ли наоборот, конструкции, превратившиеся в архитектуру. Подобная экспозиция, по моей мысли, как бы случайно присутствовала в читальном зале. Студент даже поначалу мог и не обратить на нее внимание. Но где-то на уровне подсознания она невольно подталкивала студентов к размышлению.
Третья группа безразличных к профессиональной информации – так называемые «деловые». Это те, которые пытаются оправдать свою явную недоработку в сфере информации чрезвычайной перегруженностью. Но на самом деле это – чистейшей воды самооправдание собственной лени и по большому счету непрофессионализма. Информационное обслуживание подобных людей во многом аналогично обслуживанию представителей второй группы. Здесь также требуются энергичные меры рекламного характера, показывающие людям, что без регулярного общения с профессиональными информационными источниками они никогда не смогут достичь заметных успехов в своей профессии.
Следующий тип составляют люди, обозначенные ярлыком «безразличные». Они вроде бы осознают, что информация им нужна, но, тем не менее, обходятся без нее. А обходятся опять же из-за лени, из-за инертности.
Пятая группа состоит из довольно специфических людей, для которых вся необходимая им информация содержится в указаниях их непосредственных руководителей и сверх этого им не требуется ничего. Это люди явно безнадежные. Им чуждо само понятие «творчество». Так что заниматься подготовкой для них любых форм профессиональной информации – пустая и соответственно бессмысленная трата времени и усилий.
Следующую группу можно обозначить термином «Самостоятельные». Они отказываются от услуг информационной службы, так как считают, что поиск информации никому передоверить нельзя и поэтому если уж понадобится, то нужную информацию они отыщут сами без посторонней помощи. Может быть правильнее их называть словом «самонадеянные», поскольку, судя по всему, они очень далеки от подлинно профессионального общения со всем безбрежным массивом информации, с которым они могли бы работать, не будь столь самонадеянными.
И, наконец, последняя группа «непотребителей» информации наименована словом «отрицатели». Они считают, что занятия, связанные с поиском, обработкой и анализом информационных источников – дело слишком хлопотное и эти трудности в конечном итоге попросту не оправдывают себя. Такая точка зрения проистекает попросту от незнания законов информации и способов работы с ней. Таких людей требуется попросту просвещать и тогда они вполне могут избавиться от подобных предрассудков.