Ассертивность: как научиться выражать мысли и отстаивать интересы на работе и в отношениях с близкими

Это упражнение направлено на то, чтобы помочь вам развить способность высказывать свое мнение, когда того требует ситуация. Если вы работаете в паре, вы можете выполнить его вместе. Решите, кто будет первым. Если вы работаете самостоятельно, воспользуйтесь зеркалом. Ваша задача описана ниже.

Спикер

•   Выберите вопрос из "Списка вопросов", который вы найдете на следующих страницах, или придумайте собственный.

•   Определитесь со своим мнением по этому вопросу. Если у вас нет мнения, придумайте его.

•   Вы можете высказать свое реальное мнение или мнение, которого на самом деле не придерживаетесь.

•   Если вы высказываете ложное мнение, не говорите своему партнеру об этом. Постарайтесь убедить его, что действительно так считаете.

•   Вы должны ясно изложить свою точку зрения (не пассивно и не агрессивно). У вас нет цели получить одобрение вашего партнера, изменить его мнение или убедить его в том, что вы правы.

•   На высказывание потратьте одну-две минуты.

Наблюдатель (если работаете с партнером)

•   Внимательно слушайте спикера.

•   Старайтесь не кивать, не улыбаться и не выражать согласие или несогласие. Ваш партнер не должен знать, согласны вы или нет.

•   Когда спикер закончит, дайте обратную связь. Используйте контрольный список ниже. Начните с положительных моментов. Завершите одним или двумя предложениями по улучшению (даже если это означает воздержание от других предложений).

Оценка (если работаете в одиночку)

•   Ознакомьтесь с контрольным списком навыков высказывания мнения ниже. Оцените себя. Учитывайте как положительные, так и отрицательные аспекты.

•   Определите один или два аспекта, которые можно улучшить.

Повторение (в одиночку или с партнером)

•   Выскажите свое мнение еще раз, учитывая замечания.

•   Старайтесь уделить основное внимание улучшению указанных аспектов.

По окончании

•   Поменяйтесь ролями (если работаете с партнером).

•   Повторите упражнение еще с одним-двумя вопросами.

Контрольный список навыков высказывания своего мнения

•   Поза тела, движения, расстояние, зрительный контакт, выражение лица.

•   Тон, громкость голоса, беглость речи.

•   Вопросительная интонация ("Я думаю, что это неправильно? Этого не должно быть? Я против этого?" — пассивный стиль).

•   Извинения ("Извините, но я действительно думаю…" — пассивный стиль).

•   Сосредоточение внимания на собственном невежестве ("По правде говоря, я не знаю, но…" — пассивный стиль).

•   Высказывания с местоимением "я" ("Я считаю, что…" — ассертивный стиль).

•   Отвержение другого мнения ("Только идиот мог подумать, что…" — агрессивный или пассивно-агрессивный стиль).

•   Ссылка на авторитет ("Исследования показывают…" или "Эксперты соглашаются, что…" — как правило, агрессивный стиль).

•   Высказывания со значением "конечно" ("Разумеется…" — предполагает согласие; обычно агрессивный или пассивно-агрессивный стиль).

Список вопросов

•   Защита окружающей среды и рабочие места в ресурсной промышленности.

•   Должно ли общественное телевидение и радио финансироваться государством?

•   Какая политическая партия лучше?

•   Управлять рыболовством нужно на федеральном или местном уровне?

•   Должны ли профессиональные спортивные команды иметь налоговые льготы?

•   Есть ли коррупция на Олимпийских играх?

•   Нужно ли заставлять целлюлозные заводы очищать сбросы в океан?

•   Должны ли западные страны когда-нибудь первыми применить ядерное оружие?

•   Должны ли западные страны односторонне избавиться от всего ядерного оружия?

•   Следует ли разрешить бизнесу инвестировать капитал в страны с плохой репутацией в области защиты прав человека?

•   Нужно ли запретить одежду, изготовленную с использованием детского труда?

•   Оправдан ли детский труд в очень бедных странах?

•   Нужно ли выгонять нищих с улицы?

•   Должна ли провинция или штат, в котором вы проживаете, отделиться от страны?

•   Следует ли сажать в тюрьму малолетних правонарушителей?

•   Должно ли разрешенное содержание алкоголя в крови во время вождения быть равным нулю?

•   Должна ли порнография подвергаться цензуре?

•   Интернет — это добро или зло?

•   Следует ли разрешить клонирование человека?

•   Правильно ли ввести в школах такой предмет как половое воспитание?

•   Знают ли большинство детей достаточно/слишком много/слишком мало о сексе?

•   Правильно ли использовать камеры безопасности дорожного движения для фиксации нарушений правил дорожного движения?

•   Правильно ли выдавать водителям градуированные водительские удостоверения?

•   Какое место самое лучшее для жизни в вашей стране?