Безумные идеи. Как не упустить кажущиеся бредовыми идеи, способные выигрывать войны, искоренять болезни и менять целые отрасли

Вот почему необходимо обращать больше внимания на неприметные новшества типа С, а не только на яркие и кричащие инновации типа П. Большинству людей, коллективов и компаний свойственны так называемые слепые зоны. И упустить из виду нечто незаметное и скромное намного проще, чем яркое и блестящее.

Если вы работаете в творческой сфере или являетесь предпринимателем, вам необходимо уделять внимание в равной степени обоим типам безумных идей. Это поможет превратить хорошее начинание в великое. Например, Google начала с нового алгоритма ранжирования результатов поисков в интернете (типичная идея типа П), но эта система была уже восемнадцатой по счету среди других. После добавления к ней некоторых безумных идей типа C для привлечения рекламодателей она стала доминирующей в мире.

Если вы хотите сказать новое слово в своей отрасли, то освоение умения обращаться с обоими типами идей поможет вам справиться с более сильными конкурентами – подобно боксеру-средневесу, который вдруг наносит неожиданный удар слева и сбивает с ног тяжеловеса.

А если вы добились чрезвычайных успехов в инновациях и уже построили невиданную империю, то вам тем более надо следить за своими слепыми зонами, чтобы не пропустить очередную безумную идею.

Не повторяйте судьбы Pan Am.

Джей Ти и Крэндо

На протяжении почти всего срока своего существования Pan Am ассоциировалась с Хуаном Терри Триппом, так же как лицом American Airlines в течение восемнадцати лет был Роберт Ллойд Крэндалл.

Трипп, основавший Pan Am в 1929 году, терпеть не мог свое звучащее по-испански имя (данное ему в честь сводной сестры матери Хуаниты) и перешел на английское сокращение Джей Ти. Он был сыном нью-йоркского инвестиционного банкира, американские корни которого прослеживались аж до 1663 года. Трипп рос в кругу Уитни, Вандербильтов и Рокфеллеров, учился в Йельском университете, играл в футбол и гольф. Трипп ни слова не знал по-испански, но, когда впервые замаячила перспектива завоевания латиноамериканского рынка, он в спешном порядке вновь стал Хуаном и нанял двуязычного помощника, который от его имени писал письма на чистейшем испанском языке местным президентам и диктаторам. Через пять лет все небо над континентом принадлежало ему. Через 10 лет Трипп стал доминирующей фигурой на рынке международных полетов во всем мире. Франклин Рузвельт говорил о нем как о «самом очаровательном гангстере, вышедшем из йельских стен». Коллеги называли его «вежливейшим человеком без капли сострадания в душе».

Если Трипп был вежлив и холоден, как и положено патрицию, то Крэндалл являлся воплощением бурлящего тестостерона, не выпускавшим сигарету изо рта.

Крэндалл был приверженцем философии агрессивного соперничества: «Вы должны злиться на конкурента и злиться на себя, если вам не удалось одержать победу». Его называли Предводителем Гуннов Аттилой, Мясником, Дартом Вейдером и, если этого еще недостаточно для полного понимания, Клыком (передние зубы у него выдавались вперед, словно у кролика). По выходным дням он частенько приходил на работу и оставлял на рабочих столах сотрудников записки: «Я здесь был. А где были вы?» В 1987 году вышел рекламный видеоролик компании, в котором он появлялся на экране в военной форме, с боевой раскраской на лице и банданой на голове, держа в руках игрушечный пластиковый автомат – «Крэндо». Один из биографов отмечал его страсть к порядку: «Заметив оставленную без присмотра сумочку жены, он открывал ее и, если обнаруживал, что содержимое сумочки жены ничем не отличается от содержимого прочих дамских сумочек, вытряхивал все и начинал наводить порядок, удаляя грязь и песок, скопившиеся по углам и в швах. “Ее это просто бесит”, – говорил он хриплым от никотина голосом».

Будучи совершенно непохожими друг на друга, Трипп и Крэндалл проявляли одинаковую непреклонную решимость и амбициозность. Оба хотели править в небе над миром. И оба в штыки восприняли меры по отмене регулирования в отрасли, принятые в 1978 году. Выступая на сенатских слушаниях и высказывая свое мнение об экономистах и юристах, Боб Крэндалл кричал: «Вы, тупые яйцеголовые академики, загубите нашу отрасль!»

Но после того, как регулирование было отменено, авиакомпания Крэндалла, как уже было сказано, продолжала развиваться и процветать, а авиакомпания Триппа зачахла и прекратила свое существование. В отличие от Триппа, Крэндалл не был помешан на авиации. Он никогда не летал на самолетах. У него не было «керосина в крови». Он был чистым экономистом и финансистом. Перед American Airlines он работал в Hallmark Cards и Bloomingdale’s.

Однако у Крэндалла был талант: он творчески создавал порядок из хаоса (как с сумочкой жены) и добивался эффективности. И ему было наплевать, кому он мог при этом наступить на мозоль. Другими словами, Крэндалл был огнедышащим и размахивающим автоматом новатором типа С.