Бизнес библия для женщин

Дайте людям цель и идею

Без желания людей ни одна система мира никогда не заработает. Ваша компания – это не машина по переработке людей, которые должны вам что-то принести. Это живой организм, состоящий из живых людей, которые будут руководствоваться собственными интересами с собственной идеологией.

Ваша задача сделать так, чтобы интересы ваших сотрудников соответствовали интересам вашего бизнеса.

Чтобы они все делали с радостью и выгодой для себя, но это приносило пользу вам. Суть в том, чтобы максимально безболезненно совместить задачи всех участников команды, дабы вместе вы могли прийти к решению вашей задачи. Лишь в этом случае ни один человек не будет работать вопреки своим желаниям, и его никогда не будет нужно подстегивать и пугать проверками.

Сотрудники должны работать не на вашей личной энергии, а на собственной.

Бизнес превращается в организм, когда есть цель, интерес, идея – она оживает благодаря единомыслию, атмосфере, идеологии, если хотите. И эта «жизнь» должна быть даже в микробизнесах, когда в вашей команде всего два-три человека.

Работайте с обратной связью

Самое страшное в выстраивании команды – отсутствие доверительных отношений. Если сотрудники видят проблему и не рассказывают о ней честно (например, кто-то боится вашей реакции на правду и говорит, что все хорошо), это ведет к текучке, отсутствию единства, корпоративной культуры. Это разрушает бизнес.

Я считаю, что лучше не прятать проблемы и обязательно прислушиваться к тем, кто активен внутри коллектива. Вы не можете знать и уметь все, можете не видеть проблем «в поле», изнутри, занимаясь глобальными стратегическими задачами (собственно, поэтому вы и нанимаете профессионалов, чтобы иметь возможность бесстрашно делегировать свое дело специалистам). И узнать о болях и бедах в компании можно лишь в том случае, когда работает обратная связь. Чтобы люди были открыты, создайте атмосферу доверия.

Не надо руководить коллективом так, будто вы строгий отец, который все решает, «приводя в исполнение» карательные меры.

Хвалите за указание на ошибку

Обязательно надо принять тот факт, что сотрудника необходимо хвалить, если он вынес на рассмотрение какой-то вопрос, который, к примеру, решает проблему или предотвращает промахи, сбой в вашей системе. Не бойтесь, что все узнают о какой-то сложности или проблеме в вашей компании. Поверьте, люди, наоборот, начинают поддерживать друг друга, при необходимости быстро объединяются в группы и решают эти трудности. После кризиса, из которого удалось выйти общими усилиями, команде становится приятнее работать вместе, и вот уже они вовлечены в бизнес-процесс с головой.

Совместное противостояние проблемам взращивает доверие друг другу.

Когда люди совместно переживают какие-то сложности, они вкладывают дополнительный ресурс, энергию, а следовательно, становятся сопричастными к чему-то большему. Поэтому, если вы хотите, чтобы ваши бизнес-процессы в компании работали более эффективно, обязательно прислушивайтесь к мнению работников. Это поможет своевременно меняться и вашей компании (относительно культуры) и вам самим (относительно мышления и управления). Иными словами, порой полезно становиться психотерапевтом для ваших сотрудников.