Бизнес – это страсть. Идем вперед! 35 принципов от топ-менеджера Ozon.ru

«Привет, Андрей!»

В самую первую минуту пребывания в офисе «Озона» в качестве сотрудника я на входе в здание на Чапаевском переулке, 14, встретил коллегу, которого звали Андрей. Было 8.30 утра. Мы обменялись приветствиями, пожали друг другу руки. Потом я вдруг ни с того ни с сего спросил, пользуется ли он сам «Озоном» для покупок в интернете.

Андрей откровенно ответил: «Конечно нет». И сразу пояснил: «Это же очень дорого».

Как же мне повезло! В самом начале нового для себя дела я столкнулся с главным вызовом. И решение нашлось почти сразу.

Спустя две недели всем сотрудникам центрального офиса (300 человек на тот момент) был разослан адрес почтового ящика proozon@ozon.ru, куда надо было скидывать ссылки на сайты наших конкурентов. Если человек сообщал о наличии в другом месте интересующего товара по более низкой цене, мы обещали в течение трех часов сбить цену до того же уровня. Если же товар отсутствовал в ассортименте «Озона» – не позднее чем через сутки информировали клиента относительно того, когда этот товар будет добавлен в ассортимент.

Народ быстро смекнул, насколько это выгодно. И – произошло волшебство. Словно в цепной реакции, к сотрудникам центрального офиса один за другим стали подключаться их коллеги из региональных отделений «Озона», потом члены их семей и друзья, а в конечном итоге – вообще все желающие, когда мы повесили адрес proozon@ozon.ru на своем официальном сайте.

Небольшой внутрикорпоративный эксперимент разросся до масштабов глобального инструмента управления бизнесом. То, что изначально понравилось сотрудникам компании, пришлось по душе и покупателям. А в выигрыше остались все.

Независимый предприниматель или наемный менеджер?

Быть независимым предпринимателем или наемным менеджером? Это один из наиболее частых вопросов, которые задают мне в последние годы молодые люди, начинающие карьеру. При этом я нередко слышу: «Дэнни, открывай свое дело! Зачем ты все время создаешь для других?»

Универсального ответа не существует. Оба пути правильные – и у обоих есть свои плюсы.

Быть независимым – значит не иметь над собой босса, который указывает, что делать. Но собственный бизнес порой поглощает вашу жизнь целиком, выжимает все соки, а нередко и разоряет.

Заниматься чем-то по найму – как учиться в университете, который вам за это платит. У меня всегда было именно так. Я приобретал знания, сталкивался с вызовами, развивался и… получал денежное вознаграждение. А когда однажды отношения с моим боссом стали уходить в не самое уважительное русло – просто взял и ушел в другой бизнес.

Обеспечить себе финансовое благополучие можно обоими способами. Если у вас уже есть первоначальный капитал, разумнее, пожалуй, открыть свой бизнес. А давая согласие возглавить чей-то бизнес, надо всерьез задуматься над финансовыми рисками, которые вы готовы на себя взять.

Интересно, что в моей карьере менеджера дважды наступал момент, когда я уже был готов открыть свой собственный бизнес, но карма не давала этого сделать. О чем впоследствии не пришлось жалеть.