Бизнес – это страсть. Идем вперед! 35 принципов от топ-менеджера Ozon.ru

Первый эпизод случился на третий год в должности генерального директора в Nielsen. Я вдруг почувствовал, что уперся в потолок, что внутри этой компании у меня нет будущего, и захотел перемен. Шел 2006 год. Интернет тогда только начинал развиваться, и я заметил, что популярность в сети быстро набирают чаты для женатых мужчин и женщин. Так в голову пришла идея открыть удобный респектабельный сайт, где эти категории пользователей могли бы встречаться и общаться в онлайн-режиме (аналогичную концепцию позже реализовали авторы ресурса Ashley Madison, который имел огромный успех и оказался в центре грандиозного скандала из-за утечки персональных данных участников чата). Однако мне не удалось найти инвестора, который бы поверил в проект.

Это не остановило нас с женой – мы выставили нашу машину на продажу, чтобы оплатить первый взнос из своего кармана. Потом я составил подробный бизнес-план, нашел команду разработчиков… И тут из Nielsen поступило предложение возглавить московский отдел розничной торговли в 22 странах. Отказаться было невозможно. Я же говорю – карма!

БЫТЬ НАЕМНЫМ МЕНЕДЖЕРОМ —

ЭТО ТО ЖЕ САМОЕ,

ЧТО ПОСЕЩАТЬ УНИВЕРСИТЕТ.

ПОКИНЬ ЕГО,

ЕСЛИ ТЕБЕ КАЖЕТСЯ,

ЧТО ТАМ БОЛЬШЕ

НЕЧЕМУ УЧИТЬСЯ.

Второй раз мысли о переменах пришли мне в голову на третий год в Metro. Я уже рассказывал историю о том, как во время отдыха в Таиланде готовился к открытию своего магазина, спланировал в мельчайших подробностях его ассортимент, ценовую политику, маркетинг и даже схему помещений. Но вновь карма встала между мной и предпринимательством. Состоялась та самая встреча с владельцем «Дикси», после которой я получил в распоряжение сотни торговых точек…

Теперь жду третьей попытки уйти в бизнесмены. И третьего вмешательства кармы. Почему бы, собственно, и нет?

Вам же советую извлекать пользу и из свободы, и из формально зависимого положения. Сами со временем поймете, что вам подходит больше. Главное – продолжать движение в направлении саморазвития.

Мои любимые книги

Если честно, я прочел не так уж много книг по бизнесу. Тем не менее четыре из них оказали на меня сильное влияние. Можно сказать, изменили жизнь.

1. «О рекламе» Дэвида Огилви. Этой книгой я зачитывался во время учебы в университете. Она открыла мне глаза, показав, что в торговле ты обязан ставить на первое место интересы покупателя, если хочешь добиться успеха.

2. «Секреты ведения переговоров» Роджера Доусона. Ее мне подарила мама. Это произведение содержит более ста ценных советов продавцам и покупателям о том, как правильно торговаться. Доусон объясняет одну простую вещь, о которой большинство даже не задумывается. У товара нет цены в привычном понимании. Цена – это то, сколько мы готовы платить, а вовсе не то, что указано в каталоге. Советы Доусона часто приносили мне неплохие деньги. Знаете, как купить любую вещь дешевле, чем вам ее пытаются продать? Услышав цену, переспросите с недовольной интонацией: «Сколько?!» Уверяю вас, сэкономите!

И, наконец, две книги о мозге.

3. «Инкогнито» Дэвида Иглмэна – исследователя человеческого мозга.

4. «Мозг. Краткое руководство» Джека Льюиса и Адриана Вебстера.

Они позволили мне еще глубже разобраться в законах бизнеса. Ведь он устроен точно так же, как и наш мозг.

Мои 35 принципов для успешного саморазвития

1. Твори = живи

2. Пойми – поверь – сделай

3. Не увольняй – развивай

4. Почему люди уходят от тебя

5. Не бойся перемен

6. Мотивируй страстью, а не страхом

7. Залезь в голову покупателю

8. Отличайся

9. Уважай своих конкурентов, но фокусируйся на себе

10. Без эмоций нет отношений

11. Гни свою линию

12. Объясни простыми словами и повторяй

13. Фильтруй «шум»

14. Не спеши с негативными выводами

15. Если настрой – то только позитивный!

16. Ставь клиента выше босса

17. Никогда не сдавайся

18. Нет продаж? Стоит ли продолжать?

19. Не будь рабом KPI

20. Соблюдай командный баланс

21. Служи примером

22. Уважай каждого

23. Поменяй свой словарь

24. Постоянно что-то улучшай

25. Дай твои сто

26. Цени маленькие победы

27. Меньше планируй – больше делай

28. Дело не в бананах

29. Кричи громче – за свою команду!

30. Не будь жадным

31. Бизнес – это команда, а не семья

32. Как решать конфликты

33. Цени каждый день

34. Начинай день энергично

35. Idom V’pirod

1. Твори = живи

Никогда не понимал свою тетю, которая постоянно интересовалась, не много ли времени я посвящаю бизнесу. Странный вопрос! Большинство людей тратит на профессиональную деятельность по 12 часов в сутки (включая дорогу от дома до офиса и обратно) пять (а кто-то – шесть или семь) дней в неделю. Это больше, чем время на сон, семью, праздники, хобби. Дело, которым вы занимаетесь, – ваша главная инвестиция. Это и есть жизнь.

Так что вывод для меня очевиден: если вы не любите свое дело, вам придется подыскать себе другое.