Больше, чем бизнес. Как преодолеть ограничения и построить великую компанию

Сущность лидерства, как мы уже говорили, способствовать выработке четкого видения, которое разделяют и на которое опираются сотрудники. Но есть еще один важный элемент – воздействие на душу человека.

У каждого из нас есть своя духовная жизнь. Кто-то скрывает ее под маской цинизма, кто-то более открыт и откровенен. В любом случае на душу можно воздействовать.

Под духовностью мы понимаем не религиозность – мы просто говорим о высоком в человеке. У многих из нас ком подкатывал к горлу, когда мы видели, как неудачнику вдруг везет; мы всегда болеем за хороших парней; мы хотим сделать мир лучше для наших детей; мы не можем взять лишние деньги, если кассир ошибся со сдачей; мы не можем подвести товарищей в трудный момент; нас возмущает обман и несправедливость; мы можем сидеть за работой до поздней ночи просто потому, что дали слово закончить задание; мы инстинктивно бросаемся в ледяную реку, чтобы спасти тонущего, – лучшая часть нашей натуры делает нас героями.

Конечно, это только одна сторона. Есть и другая – о ней Джозеф Конрад писал в книге «Сердце тьмы» (The Heart of Darkness). Эта та часть нас, которая позволяет нам не сдержать слово, подводить других, унести с собой лишнюю сдачу, подавлять тех, кому и так не повезло, жертвовать качеством в пользу скорости, не замечать собственных пороков. Лидер должен апеллировать к лучшему в человеке, побуждая людей становиться лучше. Лидер обращается к нашим лучшим качествам и помогает выразить их. В конечном счете лидер меняет людей.

Мы опять возвращаемся к аналогии «лидер как наставник». Подумайте о тех учителях, которые изменили вашу жизнь. Наверняка они помогли вам увидеть в себе что-то новое. Они задели какие-то струны вашей души, благодаря им вы увидели себя в ином свете, поняли, что можете больше; ваше отношение к себе стало качественно другим.

Такой лидер идеализирует людей и верит, что этот идеал для них достижим. Лидер воздействует на духовную сторону человека, пробуждает ее, выводит на свет. Лидер меняет восприятие людьми самих себя, помогая им увидеть себя в лучшем свете – так, как он сам видит их.

Лидер несет идею: «Мы можем достичь самых смелых целей. Я знаю, что вы способны на это, потому что я верю в вас».

Глава 2 Видение

Главный вопрос – к какому будущему вы стремитесь.

Абрахам Маслоу

Функция руководства – и первостепенная задача лидера – выработать ясное видение будущего компании, которое разделяла бы вся команда. Поддерживая в команде верность избранному видению, лидер направляет коллектив к реализации намеченных целей. Как мы уже говорили выше, выработка и реализация видения есть обязанность любого лидера, независимо от стиля управления.

Почему видение так важно? Что вообще такое – видение? И что нужно сделать, чтобы выработать видение компании?

Данная глава целиком посвящена ответам на эти вопросы. Мы надеемся, что создание общего видения станет для вас задачей номер один. Мы представим вам модель Коллинза – Порраса – очень полезный практический инструмент, который помогает ответить на все вопросы, связанные с видением. Эта модель видения не исключает, впрочем, и некоторой доли магии, которая является неотъемлемым атрибутом видения. В данной главе мы дадим вам подсказки, которые станут для вас подспорьем в процессе создания видения вашей компании.

Прежде чем начать разговор о видении, разрешите коротко описать структуру этой главы и книги вообще.

На рис. 2-1 схематически изображено основное направление рассуждений: вы начинаете с видения, потом формулируете стратегию и лишь затем уточняете тактику. Кроме того, из рисунка видно, что видение включает в себя три составляющие: 1) ключевые ценности и убеждения, 2) цель и 3) миссию.

В этой главе мы обсудим каждую из составляющих видения и рассмотрим примеры. Но для начала мы хотели бы объяснить, для чего вообще необходимо браться за такую сложную задачу, как выработка видения.

*****

Видение есть основа величия

Представьте себе великую организацию, которая существует уже много лет. Уверен, вы быстро убедитесь, что своей устойчивостью эта организация обязана силе лежащих в ее основе убеждений и тому, что сотрудники принимают эти убеждения как свои… Внутренняя философия, дух и мотивация в организации в гораздо большей степени влияют на достижения, чем имеющиеся ресурсы, структура, инновации или выбор подходящего момента.

Томас Уотсон-младший, бывший генеральный директор IBM Corporation