Больше, чем бизнес. Как преодолеть ограничения и построить великую компанию

Марвин Бауэр, основатель McKinsey & Company, самой успешной фирмы в области управленческого консалтинга, уделял огромное внимание созданию и распространению видения с самого начала существования компании.

В 1937 году, когда McKinsey была совсем небольшой и имела всего два отделения (к 1990 году у компании было уже 48 отделений по всему миру), Бауэр тратил немало времени на формулирование видения McKinsey. На ежегодной корпоративной конференции в 1953 году Бауэр обнародовал «Диаграмму основных характеристик фирмы» (Diagram of the Firm's Principal Personality Characteristics), которая многие годы использовалась как основа для знаменитого «McKinsey Approach» – классического метода работы фирмы. Позже Бауэр написал книгу о компании, в которой описывал в том числе и видение McKinsey & Company. Слова «наша философия», «мы должны думать с точки зрения видения», «наши убеждения», «наши принципы» используются на протяжении всей книги и в названиях глав.

Hewlett-Packard

В середине 1950-х годов, когда с момента основания Hewlett-Packard прошло 15 лет и компания все еще была сравнительно небольшой, Билл Хьюлетт и Дэйв Паккард организовали выезды всей команды менеджеров в винодельческий район Сонома в Калифорнии, чтобы вне офиса поработать над определением принципов и основных целей НР. Позже эти собрания стали называть «конференции в Сономе»; тогда удалось сформулировать ключевые идеи НР.

Вы можете подумать: «Но моя компания пока невелика. Вряд ли все эти разговоры о видении имеют к нам какое-то отношение. Мы же не НР, не IBM, не McKinsey и не J&J. Мы просто пытаемся построить работающий бизнес».

Замечено верно. Но помните, что компании, о которых мы только что говорили, тоже когда-то были начинающими. Тем не менее каждой из них удалось выработать видение, когда компания была еще маленькой. Не стоит думать, что эти компании велики и поэтому могут позволить себе роскошь иметь видение, – они стали великими именно благодаря сформулированному видению. Видение есть основа величия, а не наоборот.

Мы не утверждаем, что видение необходимо только тем, кто стремится превратить свой бизнес в большую корпорацию. Вы можете оставаться небольшой компанией, но даже в этом случае вам нужно видение. Почему? Потому что если ваш бизнес достаточно хорош, обязательно появятся возможности для роста. В то же время единственный способ сохранять небольшие размеры (если вы этого хотите) – иметь ясное видение того, какой должна быть ваша компания.

Как-то мы работали с владелицей компании, которая находилась в серьезном кризисе из-за отсутствия четкого видения. Вот ее история: