Больше, чем бизнес. Как преодолеть ограничения и построить великую компанию

Томас Уотсон, генеральный директор IBM с 1956 по 1971 год, считал, что видение стало тем самым фактором, благодаря которому компании удалось из маленького предприятия на грани банкротства (1914 год) превратиться в одну из самых успешных и почитаемых корпораций в истории страны.

Уотсон был так уверен в этом, что даже написал об этом книгу «Компания и ее ценности – идеи, которые помогли создать IBM» (A Business and Its Beliefs – The Ideas That Helped Build IBM). В ней он, в частности, пишет:

Для того чтобы выжить и достичь успеха, любой организации требуется определенный набор убеждений и принципов, на которых основывается политика и поведение компании. Я уверен, что самый важный фактор успеха корпорации – верность этим убеждениям. Организация должна быть в состоянии меняться в соответствии с требованиями времени, но никогда не изменять убеждениям, составляющим ее основу.

Отец Уотсона – Том Уотсон-старший, главный создатель IBM, – подчеркивал важность видения для своей компании. В 1936 году в письме к сыну он говорит, что базовый актив, который должен развивать лидер, – это видение.

(Вы могли заметить, что термины «миссия», «видение», «цель», «назначение», «ценности», «задачи», «убеждения», «культура», «философия» используются разными авторами и руководителями как синонимы и иногда звучат несколько расплывчато. Одни чаще используют слово «миссия». Другие предпочитают слово «видение»; третьи говорят о таких понятиях, как «назначение», «цели», «задачи», «культура». Постарайтесь не запутаться в терминах и самостоятельно разберитесь, чем отличается видение от миссии, ценностей и т. п. Мы разберемся с этим позже с помощью модели Коллинза – Порраса.)

Johnson & Johnson

После того как Роберт Джонсон-младший принял от отца пост генерального директора Johnson & Johnson, он много времени потратил на формулирование убеждений и принципов компании. Известный впоследствии как «Кредо Johnson & Johnson», этот документ стал основой для планирования и принятия решений в корпорации.

McKinsey & Company