Больше, чем бизнес. Как преодолеть ограничения и построить великую компанию

Мотивация серьезно зависит от того, насколько человек осознает собственный вклад в общее дело. Это справедливо даже в отношении рутинной работы. Во время нашего посещения Giro Sport Design один из рабочих на конвейере показал стенгазету. Там были опубликованы письма спортсменов о том, как шлемы Giro спасли их от серьезных увечий в велосипедных гонках. «К счастью, – пишет один из спортсменов, – разбился шлем, а не моя голова. Спасибо вам за работу!»

«Вот чем мы занимаемся, – сказал рабочий. – Мы не просто делаем шлемы. Мы улучшаем жизнь людей».

Общая цель, если она ясна и поддержана коллективом, служит таким сильным инструментом, что может стать основой мотивации для целой страны. Барбара Такман писала об Израиле в 1967 году:

При всех своих проблемах Израиль имел одно неоспоримое преимущество – осознание цели. Израильтяне могли быть лишены богатства, телевидения, воды, спокойствия. Но у них было то, что нередко гибнет в условиях благополучия, – мотивация.

Будучи лидером, вы должны создать мотивацию. Для этого вы формулируете видение, или, по определению Такман, «бодрящую задачу», которая сплачивает людей.

Вспомните, как британцы выступили в едином порыве на борьбу с Гитлером во время Второй мировой войны. Вспомните, как NASA удалось преодолеть сложности и отправить человека на Луну в 1960-х годах. Подумайте о том, как сотрудники Boeing смогли совершить невозможное – организовали коммерческое производство огромного Boeing 747. К этому же разряду «героических» относится и пример из истории Apple, когда инженеры компании работали по 80 часов в неделю, чтобы создать компьютер, который должен был изменить мир.

Основа для стратегических и тактических решений

Корпоративное видение становится основой для принятия решений на разных уровнях организации. Важность этого невозможно переоценить.

Общее видение – это как компас в походе к точке назначения где-то далеко в горах. Если вы дадите людям компас и координаты цели, они, скорее всего, найдут дорогу.

На пути могут быть препятствия, которые придется обходить, опасные повороты, обрывы. Тем не менее, имея в руках компас, понимая конечную цель и веря в то, что они делают важное дело, люди доберутся до точки назначения.

И наоборот, в компаниях без общего видения нет основы для принятия промежуточных решений, люди просто бредут куда-то без цели, рискуя свалиться в пропасть или зайти в тупик. Такие компании напоминают застигнутый врасплох пожарный отряд: они хватаются за все появляющиеся возможности без разбора, вместо того чтобы осознанно принимать решения в рамках принятой концепции, связанной с общим назначением организации.