Больше, чем бизнес. Как преодолеть ограничения и построить великую компанию

Формулируя наши цели, мы всегда исходим из соображений безопасности компании, поэтому самое главное для нас – создать и сохранить рабочие места. Каждая цель – это то, что должно быть сделано, а не просто пожелание. Мы строим компанию, которая проживет 30, 40, 50 лет.

Помните, что главное – не просто точно сформулировать цель, а сделать это так, чтобы она увлекла людей.

Тип миссии 2: общий враг

Призыв на борьбу с общим врагом – чрезвычайно мощная (однако не созидательная) миссия. Она апеллирует к инстинкту состязательности. Если вам удастся выбрать врага, которого нужно уничтожить – особенно если ваша компания пока не слишком сильна, – люди пойдут за вами. Миссия Британии, сформулированная в 1940 году (уничтожить Гитлера), – великолепный исторический пример такой миссии. Эту же идею можно использовать и в бизнесе.

Миссия Pepsi некоторое время была такой: «Победить Cola!» Один из руководителей Pepsi так описывает реакцию сотрудников на эту формулировку:

Мы давно, еще с начала семидесятых, когда Pepsi воспринимали как «одну из многих», верили, что сможем победить. Мы все как один раз и навсегда нацелились на это… Словно отправились на бой с Голиафом.

Когда Honda оказалась отодвинутой компанией Yamaha на второе место в мире по производству мотоциклов, новая миссия компании стала такой:

Yamaha wo tsubusu!

(Разобьем, раздавим, уничтожим Yamaha!)

Вскоре после того, как Honda выполнила поставленную задачу, положение бывшего конкурента, Yamaha, настолько ухудшилось, что позже они даже извинялись перед Honda за то, что посмели утверждать, что обгонят Honda.

Миссия Nike долгие годы была основана на идее борьбы с общим врагом. Вначале компания пыталась победить Adidas на территории Соединенных Штатов – получилось. Потом, после того как Reebok неожиданно стала набирать популярность, Nike поставила цель уничтожить нового конкурента в конкурентной «войне кроссовок». (В августе 1988 года в интервью о «войне кроссовок» в программе «20/20» канала АВС генерального директора Nike Фила Найта спросили, знаком ли он с президентом Reebok. Найт ответил, что знаком. А на вопрос о том, нравится ли ему президент Reebok, он сказал: «Нет, и не хочу, чтобы он мне нравился». Один из членов совета директоров Nike заметил: «Идеальный день для нас такой: встаешь с утра и начинаешь бросать камни в конкурентов».)

Миссии, связанные с идеей общего врага, обычно используются компаниями, которые стремятся стать первыми. Мотивация «Давид против Голиафа» тут прекрасно работает.

Самое замечательное свойство миссии, связанной с общим врагом, заключается в том, что компания, загнанная угол, вдруг переходит в нападение. Людям неинтересно «просто выжить», они любят побеждать. Миссия, основанная на идее общего врага, использует именно эту потребность.

Есть интересный пример на эту тему из истории компании Micron Technology. В 1985 году незаконные демпинговые продажи продукции японскими компаниями практически вытеснили из отрасли этого мелкого производителя полупроводников. Директор компании Джозеф Паркинсон использовал заграничных конкурентов для основ идеологии, которая помогла вытащить компанию из «черной полосы». Паркинсон рассказывает:

Когда все стало совсем плохо, я, как мог, старался мотивировать сотрудников, чтобы обеспечить компании выживание. Вначале мне это не особенно удавалось, а потом вдруг до меня дошло: секрет заключается в том, что люди любят побеждать. И правда, кому интересно просто выживание? Так вот, будучи загнанными в угол, мы вдруг перешли в наступление. Оказалось, что иметь заклятого врага – огромное преимущество. Мы поклялись победить врага. Переключиться из режима выживания в состояние агрессии, основанной на стремлении все преодолеть, может каждый – от рабочего конвейера до вице-президента.