Больше, чем бизнес. Как преодолеть ограничения и построить великую компанию

У нас была мечта, и мы сделали ее реальностью, к тому же очень быстро. Другой серьезной цели не было. Люди начали сами ставить себе задачи. И все они, знаете ли, были слишком простыми. Таким образом мы сами создали неверие в свои силы, потому что такова человеческая психология. Знаете песню «И это все?», которую поет Пегги Ли?

Я понял: еще до того, как цель будет достигнута, вы должны быть готовы поставить новую задачу и немедленно сообщить об этом всей организации.

Важна не цель, важна борьба за ее реализацию…

Синдром «дело сделано» особенно распространен на ранних стадиях бизнеса или после реструктуризации компании, когда наконец-то достигнуто состояние, в котором существованию компании уже ничто не угрожает. Изначально задача выживания стояла так остро, что не нуждалась в объяснении: всем и так было понятно, чту является главной целью.

Так как миссия не была сформулирована четко, не было и четкого критерия ее реализации. После достижения цели новая миссия не сформулирована – наступает самоуспокоенность, начинают появляться группировки.

Пример: Strategic Software, Inc.

Основав компанию в 1976 году на собственные средства, владельцы Strategic Software стремились построить свой бизнес по производству качественных программных продуктов, который стал бы источником финансовой стабильности для сотрудников и владельцев и позволил бы всем членам команды реализовать себя. На протяжении первых семи лет владельцы и сотрудники работали по 12 часов в сутки в крошечном офисе. «Мы боролись с целым миром, – говорит один из создателей компании. – У нас сложилась отличная команда».

Постепенно компания достигла финансового успеха (ежегодный объем продаж 25 млн долларов, хороший уровень прибыли) и создала стабильную клиентскую базу. В 1983 году компания переехала в современный бизнес-центр со скульптурами, идеальными газонами, фонтанами, хорошим ковровым покрытием, деревянной мебелью ручной работы и собственным паркингом.

В этот момент все и рухнуло. Вот что говорит один из основателей:

Исчез командный дух и произошел раскол. Люди теперь работали с 9 до 5; хуже того, они стали относиться к работе, как клерки! Мы поняли, что успех привел к застою. Былой боевой дух был утрачен, и началось движение по нисходящей.

А произошло следующее. Организация реализовала свою первую серьезную миссию (дожить до того дня, когда больше не нужно будет бороться за выживание). Возникло ощущение, что больше не к чему стремиться. Руководители должны были снова сформулировать миссию, но они этого не сделали. В организации началась стагнация; в итоге бизнес был продан.

Эффект нового офиса

Примером, приведенным выше, мы хотим обратить ваше внимание на значение офиса, в котором размещается компания. Не стоит думать, что рабочее пространство – вещь малозначимая.