♦ PONYEXPRESS – аналогично;
♦ DHL – доставка на следующий день.
Понятно, что продукт будет стоить дороже, но для кого-то время дороже денег.
Процент надбавки за срочность зависит от вида бизнеса. Можно увеличивать цену в два раза, на 50 % или 30 %.Главное – сделайте специальное предложение для клиентов, которые готовы платить за срочность.
Опция «Все в одном»
Кроме срочности есть другие дополнительные услуги, за которые клиенты готовы платить ради экономии драгоценного времени. Примеры: доставка, установка, подключение, обучение (как пользоваться продуктом).
Допустим, вы продаете бетонные смеси. Бригада может не только доставить товар, но и залить бетон в нужное место.
Если у них закрываются стомиллионные сделки, зачем торговаться с вами за каждые 100 руб.? Выгоднее сэкономить время, а не деньги.
Особенно ярко это проявляется в мужской аудитории. Специально для нее должна быть опция «Все в одном»: наши люди приедут, поставят, забетонируют и проверят качество. Проект будет выполнен от начала до конца, и клиенту не придется ездить по фирмам, предоставляющим услуги по отдельности.
За такую опцию можно брать больше денег, чем в среднем по рынку.
Это подходит для клиентов, которым лень ходить и искать, но интересно сэкономить время.Если вы не можете оказывать такие услуги, ничего страшного. Попробуйте запартнериться с теми, кто может, а вы получите процент с продавца.
Мегабандл
Придумайте для своего бизнеса мегабандл – дорогой товар или пакет, который будет приносить много денег.
Например, за покупку вы готовы подарить клиенту новый iPad – отличный подарок на сегодняшний день. Если вам по какой-то причине подарят iPad, вы найдете ему достойное применение. Продукция Apple – признак статуса и отличия от других людей.
Мегабандл должен быть настолько дорогим, чтобы его покупка не повлияла на ваше финансовое положение.
Расскажите об этой акции всем клиентам: в рассылке, на сайте, позвоните ключевым покупателям.
Это будет многих цеплять и сразу поднимет ценность того, что вы делаете.
В секторе В2В данный прием вообще отлично работает.Человек покупает товар для работы и за деньги компании, а подарок получит для себя. Сможет пользоваться им дома и в офисе, а коллеги будут смотреть и завидовать.
Например: откройте вклад в нашем банке на сумму от 600 000 руб. и получите новый iPad в подарок!
Обязательно используйте эту фишку, даже если торгуете мягкими игрушками. Клиент может купить и 10 фур товара, если предложите iPad.
Такое правило применимо к чему угодно. Идите и внедряйте, без отговорок!
Задания продвинутого уровня
1. Начните работать с клиентами-срочниками, внедрите надбавку за срочность. Срочной может быть не только доставка, но и услуга.
Например, если у вас медицинский центр, предлагайте проведение анализов за два часа, естественно, по более высокой цене. Так получите дополнительных клиентов, которых раньше у вас не было.2. Добавьте в прайс-лист опцию «Все в одном». Это дополнительные услуги: доставка, установка, обучение и т. д.
3. Придумайте мегабандл.
Совместная реклама
Переговоры с поставщиками
Попробуйте договориться с поставщиками о совместной рекламной акции для общих клиентов. Если вы – монстр мелкого калибра, предложите поделить расходы пополам. Если же вы – крупный игрок, постарайтесь выбить из поставщиков бесплатную рекламу. Пусть они оплачивают сообщение, где будет показан их товар и адрес вашего магазина.
Допустим, завод-изготовитель, с которым вы сотрудничаете, не продает товар в розницу, зато рекламирует его повсюду. Договоритесь, чтобы они вас продвигали
– пусть в рекламе их товара стоят ваши контакты.Прийти к соглашению о полностью бесплатной рекламе очень сложно. Однако постарайтесь добиться как можно более выгодных условий. Например, взамен обязуйтесь продавать их товар в приоритетном порядке, сделать лучшую выкладку на витрине.
Часто удается выбить из поставщиков подарки для клиентов на запуск акции: «Дайте нам бонусы, и мы запустим акцию именно по вашему товару. Если не согласитесь, используем другой продукт».
Звоните и ведите переговоры. Добиться совместной рекламы можно только с поставщиками, которые и так рекламируют свой товар. В противном случае придется прожимать их на что-то еще.
Задание для монстров
Договоритесь с поставщиками о совместной рекламе. Например, у вас розничный компьютерный магазин. Согласуйте с поставщиком ноутбуков фирмой Lenovo, что они дают рекламу своей продукции в вашем городе, указав адрес магазина.