Читаем Быстрые деньги в бизнесе. Пошаговый план увеличения прибыли за 3 недели полностью

День 4 Фишки & фанаты

Маленькие фишки для быстрой раскрутки

Купон со скидкой на следующую покупку

После каждой покупки давайте клиенту купон, подразумевающий ограниченную во времени акцию, например скидку на следующую покупку для самого клиента и для его друзей.

Недавно я (Андрей Парабеллум) купил электрический тренажер, после чего мой друг сказал, что хочет такой же. У нас был купон на следующую покупку, но использовать его надо было в течение месяца. Услышав это, друг сказал: «Здорово, беру!»

Советуем и вам пользоваться данным приемом. Купон занимает всего полстраницы или выглядит как визитка. Получая его, люди испытывают позитив, запоминают вас и рассказывают своим друзьям.

В случае интернет-магазина можете рассылать клиентам купоны по электронной почте вместе с письмом о подтверждении заказа.

Прайс-лист

Вы будете удивлены, но многие клиенты не знают ваш ассортимент . Купив что-то, они собираются заскочить в другой магазин и приобрести конверты, которые есть и у вас.

Чтобы покупатель знал вашу продукцию, на обратной стороне купона напечатайте прайс-лист (либо, если места мало, самые вкусные предложения). Это будет дешевле, чем дарить каждому каталог.

Прайс-лист легко сделать в программе Exсel, указав позицию и цену. Лучше все уместить на одной странице. Если товары не помещаются, пишите их категории, например конверты – от 3 до 60 руб., ручки и карандаши– от 10 до 40 руб. и т. д.

Варианты оплаты

Начните использовать разные варианты приема платежей: наличными, кредитными картами, электронными деньгами. Причем используйте все виды электронных кошельков.

Так вы минимизируете отсев клиентов и получите больше прибыли. Люди легче тратят деньги, находящиеся на карточках и в виртуальных кошельках.

Если в кармане клиента наличными лежат 5000 руб., он физически не будет иметь возможности потратить больше. А с картами или электронными деньгами это возможно, поэтому работать с ними гораздо выгоднее.

Как в магазине принимать электронные деньги? Поставьте компьютер и подключите его к Интернету. Заведите различные электронные кошельки. Клиент, у которого есть мобильный телефон с выходом в Интернет, переведет деньги на ваш кошелек. Вы проверите платеж и выдадите товар – все просто.

У многих на кошельках деньги лежат мертвым грузом: люди не знают, как ими пользоваться и на что потратить. Если увидят, что можно платить в вашем магазине, с удовольствием используют такую возможность.

Опция доставки на дом

В розничном магазине обязательно добавьте опцию доставки товара на дом – почтой или курьером. Люди становятся все более ленивыми, если есть возможность никуда не ходить и заказать товар на дом, многие воспользуются ею. Вопрос лишь в том, кто предложит такой вариант – вы или конкуренты.

Интернет-магазин

Если вы до сих пор не предлагаете свои услуги или продукты через Интернет, настоятельно рекомендуем вам создать интернет-магазин. Самый простой и недорогой способ это сделать – воспользоваться сервисом типа InSales.ru .

Магазин не должен быть лучшим, удобным и с самыми низкими ценами. Для начала достаточно, чтобы он просто работал.

В Америке или Канаде надо все делать на 5, чтобы бизнес оставался на плаву. В Москве можно работать на 4, а в других городах России достаточно открыться.

Лучше запуститься «на коленке», чем вообще ничего не делать . Что-нибудь да продадите.

Сделайте свой интернет-магазин уже сегодня! Это займет всего несколько часов. Действуйте!

Дисконтные карты

Если в ассортименте нет чего-то дорогого и высокомаржинального, берите предзаказы. Если клиент оплачивает 100 %, можно сделать скидку.

Как вы думаете, если дать дисконтную карту постоянным клиентам, они вернутся в магазин или пойдут в другое место? С большей долей вероятности они вернутся к вам.

Поэтому обязательно делайте дисконтные карты. Не надо прямо сейчас заказывать настоящие пластиковые, можно обойтись карточкой в виде визитки, на которой вы будете от руки вписывать размер скидки.

Или сделайте несколько вариантов: серебряную карту – достоинством 5 %, золотую – 10 %, платиновую – 15 %. И выдавайте их в зависимости от стоимости покупки.

Гарантии

По Закону «О защите прав потребителей» мы обязаны давать гарантии на свои продукты (есть исключения, но в большинстве случаев это так). Как правило, гарантийный срок составляет 14 дней.

Никто это не озвучивает, но мы советуем написать большими буквами: «Гарантия – 14 дней». Потенциальный покупатель будет думать, что только ваш магазин дает такие условия. Глупо гарантировать защиту и не рекламировать этот факт!

Перейти на страницу:

Похожие книги

Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Александра Борисовна Самолюбова

Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес