Читаем Быстрые деньги в бизнесе. Пошаговый план увеличения прибыли за 3 недели полностью

Рекомендуем посмотреть фильмы «Бойлерная» и «Американцы» . Мы используем примерно такую же схему.

Когда запускали продажу тренинга «Золотой инфобизнес», особо замотивировали сотрудников. Напомним, каждый менеджер, продавший мероприятие 20 клиентам, бесплатно ехал в круиз на пятизвездочном лайнере.

Если продавал в два раза больше билетов, мог взять с собой жену, мужа, ребенка, друга, любовницу – кого угодно.

Американские «пять звезд» на три головы выше европейских. Если вы путешествовали по Европе, знаете, как часто раздражает сервис: скорость облуживания, качество, отношение к клиентам и т. д.

Чем хорош круиз? Утром вы можете сойти с корабля и весь день гулять по Риму, Парижу, Венеции, Монте-Карло. Вечером возвращаетесь на борт, и вас ждет изумительный пятизвездочный сервис.

О том, как в круизе хорошо, мы рассказываем и своим ребятам. Лайнер – это огромный плавучий город с магазинами, ресторанами, казино, мини-гольфом, бассейнами, ночными клубами и прочим.

Мы описываем, как будет проходить тренинг, показываем фотографии залов и кают. Делаем так, чтобы люди захотели туда попасть.

Менеджеры готовы на все, чтобы добиться цели. Поэтому продажи в офисе идут полным ходом. Мы зажгли сотрудников мечтой: «Хотим, чтобы весь офис поехал в круиз и чтобы на сайте вывесили баннер “Никого нет, все уехали”».

И пусть весь мир подождет!

Стратегия быстрого развития

Мы хотим, чтобы вы стали мыслить по-другому. Вместо запихивания в розничный магазин еще чего-то, лучше клонируйте проект и продавайте по франшизе.

Это отличный вид бизнеса с высокой средней транзакцией. Поначалу будет казаться, что нереально осуществить задуманное, но в этом нет ничего сложного.

Когда мы встречаемся друг с другом, сразу начинаем думать, что бы нам замутить в следующий раз. Ищем крутую и безумно дорогую идею. Зарабатывать за один тренинг $200 000–300 000 мы научились, теперь хочется чего-то другого.

Мы хотим трансформировать ваше сознание, чтобы вы вышли на совершенно иные цифры. Поймите суть: можно целый год продавать упаковки детских подгузников, а можно один раз продать состав с этим товаром и получить столько же денег.

Пробуйте разные пути, стучитесь в закрытие двери, рано или поздно они откроются.

Приведем интересный пример. Мы полгода безуспешно, но упорно стучались в издательство «Манн, Иванов и Фербер» , которое по совершенно непонятным причинам нам отказывало. Мы не сдавались и отправляли им заявку на каждую книгу. В итоге нам написал сам Михаил Иванов и сказал, что надо встретиться и поговорить.

Есть еще одна стратегия быстрого развития: найдите тех, кто успешен на вашем рынке, и начните изучать этот бизнес. Как только найдете ответ на вопрос, почему они лучше других, сразу моделируйте это в своем бизнесе. Обычно у таких компаний отлично выстроена система многошаговых продаж, поэтому все в шоколаде.

Расскажу историю про клиента, за консультирование которого я (Николай Мрочковский) получил кучу денег. Шел конец 2007 года, в то время я занимался финансовым консалтингом в сфере инвестирования. Речь идет о ПИФах, доверительном управлении, акциях и т. п. Мне встречались крупные клиенты, которые хотели вкладывать разом по $1–5 млн, чтобы эти деньги хорошо работали.

В тот момент в Россию вернулся Андрей Парабеллум и провел свой первый живой тренинг «Оптимизация бизнеса» . Именно тогда мы впервые встретились и познакомились.

Одно из заданий этого тренинга – найти возможность получить месячный объем продаж за один заказ. У меня возникла мысль: «Да, он хорошо говорит, но это не про наш бизнес. Здесь такие фишки не сработают».

Сразу после тренинга я начал работать с очередным клиентом – впервые в жизни сидел в одном из самых дорогих автомобилей мира, элитном темно-синем Bentley Continental.

Сразу возникло чувство неловкости: в то время я водил старенький джип, и он казался ужасным. Как может человек, который ездит на старой машине, консультировать обладателя Bentley Continental? Перед очередной встречей с этим клиентом в моей машине прямо на ходу взорвался двигатель.

Мы стали составлять план действий и обговаривать стоимость услуг. В то время я за такие консультации брал 20 000 руб., но вдруг вспомнил, что Андрей советовал на тренинге. В итоге прозвучала цена 30 000 – на 50 % больше обычного.

Как назло, клиент не реагировал. Появилось сожаление, захотелось предложить сумму поменьше. Неожиданно он задал вопрос, который все изменил: «Долларов или евро?» На самом деле речь шла о 30 000 руб. Пришлось приложить колоссальные усилия, чтобы на моем лице не отразились экстремальные эмоции, появившиеся в тот момент.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Александра Борисовна Самолюбова

Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес