Читаем Быстрые деньги в бизнесе. Пошаговый план увеличения прибыли за 3 недели полностью

Когда мероприятие заканчивается, мы делаем короткую акцию и даем возможность всем желающим купить запись. Зарегистрировавшись в нашей партнерке [9] , вы можете рекомендовать записи окружающим, которые хотят получить такие же результаты.

Если человек придет на сайт по вашей ссылке, система это запомнит. В дальнейшем, если он в течение года что-нибудь купит, вам будет начислена комиссия в размере 25 %.

Наши тренинги прилично стоят, и вы можете хорошо на них зарабатывать. За счет партнерской программы у нас идет 20–25 % продаж. Это колоссальный объем, причем только за счет рекомендаций.

Приведем пример реализации партнерской программы на сайте www.ozon.ru. Допустим, мы порекомендуем вам этот интернет-магазин и дадим партнерскую ссылку. Если пройдете по ней, зарегистрируетесь как пришедший от нас, то с каждого купленного вами через «Озон» продукта нам будет начисляться партнерская комиссия.

Понятно, что это маленькая сумма, но неплохо получать ее фоном, в качестве пассивного дохода, ничего не делая. Миллионов здесь не заработаешь, но это становится приятной вишенкой на торте. Советуем и вам пользоваться подобными возможностями.

Задания

Обзвон клиентов

1. Найдите в ассортименте самый привлекательный и относительно недешевый продукт и обзвоните всех клиентов. Самый простой активный обзвон можно сделать по своей базе.

Например, мы запустили набор на относительно дорогой тренинг «Золотой инфобизнес». Поэтому для обзвона выбрали клиентов:

✓ участвующих в наших тренингах прямо сейчас;

✓ покупавших наши тренинги в последние три месяца.

2.  Начните внедрять систему стимулирования рекомендаций. Для этого:

✓ выдавайте клиентам купоны и флаеры;

✓ отправляйте ссылки партнерам и потенциальным клиентам;

✓ настройте партнерскую программу в Интернете.

Задание продвинутого уровня

1. Сделайте обзвон по холодным базам руками людей из отдела Lead Generation. Надеемся, вы уже успели нанять помощников.

Немного усложним задание. Во-первых, придумайте относительно дорогостоящий продукт минимум за $1000 .

Во-вторых, составьте продающее мини-письмо, чтобы оно побуждало к покупке.

В-третьих, найдите целевую аудиторию, которая уже покупает этот товар.

Последнее условие необходимо, чтобы снизить риски. Зачем продавать неведомое через неизвестное, если можно продвигать то, что люди уже покупают?

Посадите «зеленых» продавцов – лидгеновцев, чтобы они прозванивали целевую аудиторию. Пусть сразу в лоб предлагают этот продукт и получают принципиальное согласие.

К сожалению, так происходит не всегда. Поэтому мы устанавливаем высокую цену. Человек, сидящий на лидгене, должен отбивать свою зарплату. Как звонить и что говорить, мы описывали в предыдущих главах.

2.  Выделите из клиентской базы VIP-сегмент – 5–10 % топовых клиентов, которые чаще всего покупают или оставляют больше денег.

Этих заказчиков вы будете обрабатывать лично. Позвоните и скажите: «Здравствуйте! Вы делали у нас заказ. Уточните, все ли в порядке? Нет ли проблем с использованием продукта? Хорошо ли вас обслужили? Сейчас для вас как для нашего лучшего клиента действует специальное предложение».

Это необходимо для налаживания отношений и дальнейших продаж. Есть принцип Парето: 20 % усилий дают 80 % результата .

Можно выделить VIP-клиентов, на которых приходится 70–90 % продаж. Сосредоточив на них усилия, вы добьетесь быстрого всплеска оборотов и получите серьезные дополнительные деньги.

Вопрос-ответ

Что делать, если для перехода на новый уровень не хватает знаний?

Для продаж знания особо не нужны. Все решают действия: берите и продавайте. Всю необходимую информацию найдете в процессе.

Как правило, знания мешают. Есть масса примеров, когда умный человек живет в бедности. Люди годами учатся в университетах, чтобы потом оказаться невостребованными на рынке труда.

Видите возможность заняться консалтингом? Вы можете изучать эту тему: прочитать все книжки, пройти уйму семинаров и через полгода стартовать. Но если долго учиться, энтузиазм пропадет . Идея, которая раньше горела ярким пламенем, окажется тусклым пятном.

В инфобизнесе есть одно глубочайшее понятие: обучение незнанию. Чтобы получить хороший результат, надо делать то, что мы вам говорим.

Нет необходимости разбираться во всех нюансах темы. Тот, кто хочет владеть всей неизвестной информацией, становится вечным учеником: «Вот получу второе высшее образование по экономике и займусь бизнесом».

Есть другая модель поведения: брать готовые решения и пользоваться ими на практике. Мы не говорим, что информация совсем не нужна, но ее надо быстро внедрять.

Именно поэтому мы не перегружаем вас знаниями и чередуем теорию с упражнениями. Их выполнение поможет вам перенести все в реальную жизнь.

Не знаете, как делать? Тогда внедрите стратегию: делайте, как получится, а по результатам поймете, как правильно. Большинство людей скажут: «Если я не знаю, куда идти, буду стоять на месте».

Есть и другой вариант: человек не знает, но идет. Находит ошибки, разворачивается и идет дальше, пока не достигнет желаемого. Если стоять на месте, шансов совсем нет.

Убойной является стратегия постановки себя на «место смерти». Если вы вдруг по предоплате продадите целый состав товара, придется найти его в кратчайшие сроки, чтобы доставить клиенту. Ведь в этом случае отвертеться невозможно. Продали? Значит, надо исполнять свои обязательства. Мы иногда пользуемся этой стратегией, запуская тренинги.

Начинаем запись на мероприятие по определенной теме, особо в ней не разбираясь. Получаем много записавшихся, и деваться некуда. Раз продали, придется глубоко изучить вопрос и проводить тренинг.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Александра Борисовна Самолюбова

Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес