Быстрые деньги в бизнесе. Пошаговый план увеличения прибыли за 3 недели

Как вы думаете, каких работников лучше нанимать: умных или не очень? Если посадите умного человека на стандартную должность с типовыми процессами, он быстро освоится и ему станет этого мало.

Умный человек обязательно захочет большего. У вас появится головная боль: «Чем его занять?» Армейские командиры знают, что нельзя оставлять солдата без дела. Как только появляется свободное время, начинаются проблемы.

То же самое происходит с сотрудниками: нельзя допустить, чтобы они сидели без дела. Это не значит, что умные сотрудники не нужны вообще. Ставьте таких на проектную работу, развитие, где надо реализовывать новые задачи.

Если выбираете менеджера на типовую должность, берите человека попроще и поисполнительнее. Он сможет много часов подряд кричать: «Свободная касса!»

Для определения такого сотрудника предлагаем использовать отличный критерий. Задайте вопрос на собеседовании: «С кем из участников проекта “Дом-2” вы себя ассоциируете?» Неважно, кого кандидат назовет. Тот факт, что человек смотрит эту передачу, говорит сам за себя.

Система проработки трех основных проблем

Самые проблемные моменты бизнеса делятся на три категории. Доведя их до ума, вы сразу выделитесь среди конкурентов:

♦ вовремя — выполнение задачи в срок. В России с этим просто беда, особенно в оптовом сегменте В2В;

♦ вежливо — при работе с клиентами у многих возникают проблемы. Зачастую менеджеры общаются с покупателями не так, как подобает, что влечет за собой отказ в сотрудничестве;

♦ качественно – речь идет о товаре, сервисе и работе с клиентами.

Система работы с кредитными средствами

Если вы до сих пор не работаете с отсрочкой платежей, внедряйте кредитную систему: не принимая оплату кредитками, вы лишаетесь значительной части клиентов, которые не имеют в данный момент наличных денег .

В Европе и Америке наличными почти никто не пользуется. Аппараты приема карт повсюду, даже в такси. Многие боятся афер с кредитками, хотя чего опасаться? У нас за все время приема кредиток не было ни одного случая обмана.

Не экономьте на аппарате для приема кредитных карт. Во многих розничных магазинах их до сих пор нет. С этой точки зрения идеальная система построена в «Макдоналдсе». Казалось бы, там работают люди с посредственным IQ, наблюдается безумная текучка, дикие клиенты, а система приносит невероятный доход.

Продающие визитки

Если вы снабжаете своих сотрудников визитками, делайте их максимально эффективными – не просто размещайте на визитке стандартную информацию (фамилия, имя, должность, адрес, телефон), а используйте обратную сторону как рекламную площадку.

Напечатайте там небольшую рекламу своего товара или услуг. Предложите бесплатные материалы, чтобы заинтересовать человека, заставить зайти на ваш сайт и изучить то, что вы предлагаете.

Допустим, если в рознице ваш менеджер дает клиенту свою визитку, на обороте которой указано, что ее предъявителю полагается скидка 3 %, – это будет дополнительным стимулом для клиента сохранить визитку и вспомнить о ней, когда ваша продукция станет для него актуальной.

Используйте визитки по полной, а не просто как источник контактной информации.

Например, так выглядит моя визитка:

Лицевая сторона визитки