Черно-белое мышление. Почему мы стремимся к категоризации и как избежать ловушек бинарной логики

Несколько лет назад группа ученых из университетов Йеля, Темпла, Джорджа Вашингтона и Корнелла в Штатах провела исследование, удивительно похожее на то, которое провели психологи Принстона и Дартмута в пятидесятые годы. На этот раз в центре внимания были республиканцы и демократы. И ту, и другую группу разделили надвое и показали одинаковые фотографии. Одним сказали, что протестующие придерживались либеральных взглядов и объединились против запрета для геев и лесбиянок служить в армии (такой запрет существовал в США до 2011 года). Другим сказали, что активисты были консерваторами, выступающими против абортов. То есть сторонникам как республиканцев, так и демократов показали кадры, которые, по их мнению, соответствовали их политическим взглядам, а также кадры, которые, по их мнению, им не соответствовали.

Исследователи хотели выяснить, может ли приверженность идеологии повлиять на то, что люди увидят на фотографии. Выяснилось, что республиканцы с гораздо большей благосклонностью смотрели на перспективу вмешательства полиции, когда демонстранты были якобы либеральными и протестовали против гомофобии в армии, нежели в случае, когда консерваторы выступали против абортов. А демократы распределили свои симпатии совершенно иначе.

То, кем мы являемся, определяет то, что мы видим.

Смесь убеждения

Еще в начале семидесятых покойный Анри Тэшфел, психолог из Бристольского университета, провел эксперимент, который сразу же задал тон всем работам с группами, которые проводили после. И это неудивительно, ведь исследование Тэшфела привело к рождению широко используемой в социальной психологии парадигмы минимальной группы.

Тэшфел взял группу старшеклассников и показал им экран с точками. «Сколько точек вы видите на экране?» – спросил он каждого по очереди. Поскольку учеников было довольно много, а на размышление им давали меньше полсекунды, школьники были растеряны. Они понятия не имели, насколько их ответ близок к истине. Но они все равно назвали число, не подозревая, что позднее их разобъют на произвольные минимальные группы: тех, кто преувеличил количество точек, и тех, кто преуменьшил.

После того как ребят разделили, Тэшфел приступил к делу. Каждый студент должен был распределить баллы, которые, как сообщил исследователь, приравнивались к деньгам, между двумя другими участниками эксперимента. Ученики не знали, кому именно должны передать баллы: им давали только код, соответствующий человеку, и ярлык «Из вашей группы» или «Не из вашей группы».

Тэшфел считал, что ребята с большей охотой отдадут баллы членам своей группы, и оказался прав. Несмотря на то, что ни один из участников никогда не встречался друг с другом до исследования и были шансы, что они никогда не встретятся снова, они отдали баллы членам собственной группы, обделив «противников».

Если все это не стало для вас большим сюрпризом, то не удивительно. Когда вы смотрите на мир, нетрудно оценить то влияние, которое потребность принадлежать и потребность соответствовать имеет над нами. И нетрудно понять, как использование черно-белых слов, таких как «блестящий» и «ужасающий», может подтолкнуть нас, как мы видели в восьмой главе, быть более экстремальными. Активация черно-белых суперкатегорий «мы» и «они» тоже влияет на наши действия. Но удивление может вызвать то, как рамка «мы или они» может привести других людей к нашему образу мышления и заставить их действовать согласно новым принципам.

Рассмотрим недавнее исследование, проведенное социальным психологом Ником Стеффенсом из Университета Квинсленда. Стеффенс внимательно изучил содержание предвыборных речей, произнесенных лидерами основных австралийских политических партий с 1901 года, и обнаружил секретное послание, скрытое в языке. Лидеры, которые в конечном итоге побеждали на выборах, использовали местоимения «мы» и «нас» с частотой раз на 79 слов, тогда как проигравшие использовали те же самые слова только один раз на каждые 136 слов. Кроме того, в 34 из 43 выборов, которые он проанализировал, именно кандидат, который чаще всего прибегал к местоимениям «мы» и «нас», в конечном итоге побеждал[85].

Давайте посмотрим, что происходит, когда кто-то смещает фокус с «нас» и представляет события под другим углом – так, чтобы один или два известных человека находились в центре внимания. Если вы менеджер большого успешного футбольного клуба с толстой чековой книжкой, это именно та дилемма, с которой вы сталкиваетесь каждый сезон, когда открывается трансферное окно, а у вас есть возможность набрать новых игроков. Сегодня большинство организаций и сообществ стремятся увеличить количество конкурентных преимуществ, купив талант извне. Но при подписании контрактов с известными людьми могут возникнуть проблемы.