Четыре жизни. 4. Пенсионер

Просмотрел томские рекламные еженедельники в части рекламы ДО. Два факта привлекли внимание. 1.Большое число предложений на одинаковые образовательные услуги (пользователь ПК, 1-С бухгалтерия, бухгалтер малого и среднего бизнеса, менеджеры всевозможных направлений, иностранные языки…), причём в большинстве случаев цена за обучение ниже, чем в ТЭПТ. 2.Убогость и невзрачность рекламы ТЭПТ. Уточнил очевидное apriori, томский рынок образовательных услуг пересыщен предложениями учреждений более высокого уровня, чем ТЭПТ. Техникум для «умного» Томска не авторитет, хотя не исключаю, что отдельные услуги ТЭПТ мог оказывать на достойном уровне. Попытался найти собственную нишу для ДО. В первую очередь, действовать через филиалы в районах области, не каждый ВУЗ хочет возиться с копейками на периферии. Во-вторых, надо попытаться «поиграть» рекламными объявлениями в расчёте на слабо образованных клиентов. Поскольку лето — мёртвый сезон для обучения, рекламную кампанию начал готовить к сентябрю. Сначала я, наивный, искал специалистов, читающих в техникуме рекламу (есть же в перечне предлагаемых образовательных услуг «менеджер по рекламе»). Лишний раз убедился, насколько интеллектуальный уровень преподавателей (не всех, но большинства) техникума уступает уровню университетских педагогов. Но, боже мой, как умеют «раздувать щёки». Понял, рекламой придётся заниматься самому. Двигаться начал в трёх направлениях. 1. Качество рекламы. Пряник! Интрига! Завлекающее название фирмы. Ключевые слова: краткосрочное, (высоко)квалифицированное, государственный документ, Московская Академия менеджмента и рынка, Москва, Москва-Томск, лучшие преподаватели, дополнительная профессия, обучение индивидуальное и групповое, содействие в трудоустройстве… 2. Агрессивность рекламы. Одновременный вброс (скажем 1 раз в 2 месяца) рекламных объявлений: бегущая строка на ТВ, Буфф-сад, Ва-банк, Реклама, стенды службы занятости, реклама в автобусах, на радио… Цены и тиражи?! Слабым местом рекламной кампании является ограниченность средств в ТЭПТ вообще и на рекламу, в частности. С целью последующей корректировки рекламной кампании проводить анкетирование всех принятых на обучение: из какого источника узнали о курсах? 3. После вброса рекламных объявлений обеспечить квалифицированную информацию по любой программе, «на телефоне» постоянно должен присутствовать человек. Обе детали важны, так как в отделении ДО всего два человека, причём один половину времени находится на занятиях, новые программы начали появляться только сентябре.

Подготовил варианты рекламных объявлений для СМИ разного профиля. Размещение началось в середине сентября. К сожалению, задуманная одновременность появления рекламы не получилась. Короткие объявления в бегущей строке на ТВ вышли мгновенно, а обстоятельные (в цвете) объявления в рекламных еженедельниках вышли позже, красочные объявления в 5 маршрутных автобусах появились через месяц. Тем не менее, звонки пошли, хотя и не так интенсивно как ожидали. Основные вопросы: сколько часов составляет заявленная программа и сколько стоит обучение? Вроде бы нормально, но через пару дней поняли, что преимущественно звонки идут от любопытствующих конкурентов. По результатам кампании обучили человек 10 индивидуально и 5 по направлению службы занятости (программа «пользователь ПК»). 3–4 человека записались в разные групповые программы, но собрать ни одну группу не удалось. Конкуренты вели себя более агрессивно, увешаны все заборы, даже стены домов, напротив ТЭПТ, причём в объявлениях весь наш перечень дополнительных образовательных услуг.

Цитата из дневника. 15.10.2003 г. …Неприятности на работе. Даже не неприятности, а просто негативная атмосфера, отрицательная аура. Не удовлетворяют отношения с директором ТЭПТ, постоянно поучает в стиле старого анекдота «как у еврея дохли куры, он обращался за помощью к раввину, тот давал советы (это так просто!), пока все куры не сдохли. И заключение раввина: как жаль, а у меня ещё так много вариантов!»

В очередной раз напряглись отношения с непосредственной подчинённой. Раздувает щёки, а я не могу её на три буквы послать, так как не уверен, что непосредственный начальник меня поддержит.

Моисеев всё больше раздражает.