Выводы
• Только мы знаем, чего мы хотим, и только мы отвечаем за стремления получить желаемое; но при этом нельзя быть слепым и глухим к желаниям окружающих и манипулировать ими, чтобы получить то, чего хотим мы.
• Эффект снежного кома: чем больше мы уважаем себя, тем легче нам заявить о себе; и наоборот, заявить о себе нелегко, но это повышает самооценку.
• Чтобы установить контакты в настоящем, иногда полезно заглянуть в прошлое. Оно служит основой для высокой самооценки.
Часть вторая
Внушить уверенность в себе, сохранив взаимное доверие
Глава 4. Методы разрешения конфликтов
Бóльшая часть конфликтов между родителями и детьми возникает от того, что юноши и девушки никак не могут определить границы своей ответственности. Они хотят быть свободными и самостоятельными, но при этом избегают ответственности: часто все в их жизни происходит по вине учителей, родителей, друзей, но очень редко по их собственной. Их интеллект позволяет им думать, делать выводы и понимать причины попадания в ту или иную ситуацию. Схема ниже демонстрирует, где лежит зона нашей ответственности, какова бы ни была ситуация:
— мы отвечаем (частично) за восприятие;
— мы отвечаем за нашу интерпретацию происходящего;
— мы отвечаем за наши чувства;
— мы отвечаем, таким образом, за наши действия.
Отвечать за свои действия
Поведение — результат нашего внутреннего состояния (того, что мы чувствуем), которое в свою очередь является результатом того смысла, что мы приписываем ситуации (интерпретация), пропуская ее сквозь наши каналы восприятия: зрительный, слуховой, кинестетический (осязание и движение), обонятельный и вкусовой. Это то, что мы называем VAKOG (V–Visual, А — Audial, K — Kinesthetic, О — Olfactory, G — Gustatory) в НЛП.
Все эти каналы восприятия активизируются по нескольку раз за день, но обычно мы не тратим время на анализ наших ощущений. Мы полагаем, что именно ситуация, в которую мы попадаем, является причиной наших трудностей. Однако ситуация служит лишь спусковым крючком: источником нашего внутреннего состояния являются наши мысли.
• Интерпретация ситуации или реальность, пропущенная через фильтры
Первый фильтр — чувственный. У каждого человека есть собственные безотчетные предпочтения в области восприятия информации, и он воспринимает ту или иную ситуацию в соответствии с ними. Многим из нас случалось проводить отпуск в путешествии с друзьями. И каждый путешественник после возвращения рассказывает свою историю, в зависимости от того, через какие каналы он воспринимает мир. Одни будут говорить о том, что видели, например о пейзажах. Другие поведают о том, что слышали: какой интересный акцент у местных жителей, какую музыку они играют. Третьи сообщают о своих ощущениях, которые они испытали, трогая разные вещи. Будут и те, кто поделится прежде всего воспоминаниями о вкусе местных блюд, о запахе цветов и специй. Наши ощущения порой отличаются кардинально, несмотря на то, что мы были в одном и том же месте.
Второй фильтр — социокультурный. У жителя Африки представления о времени отличаются от представлений жителя Европы. На наши интерпретации тех или иных фактов влияет и социальная среда, в которой мы выросли. Я недавно столкнулась с тем, что в некоторых семьях работать долгое время считалось «вульгарным». В наше время это кажется диким, но тем не менее подобное отношение к жизни существует! Подростки, которые растут под влиянием подобных семейных представлений, могут быть потрясены, столкнувшись с реальной жизнью.
Убеждения и ценности, которые приняты в нашей семье, влияют на нас ежедневно. Сознательно, а чаще бессознательно мы продолжаем следовать привычкам нашего детства, играющим значительную роль в тех отношениях, что мы устанавливаем с нашими детьми.
Третий фильтр — наша собственная история. У нас накапливается собственный опыт, который мы трактуем по-своему, под влиянием столь многочисленных факторов, что вычленить их и рассмотреть по отдельности не представляется возможным.