В сфере аренды и продажи недвижимости – это вообще огромная проблема. Хороший специалист здесь должен обладать высокой квалификацией, большим количеством разноплановых навыков и компетенций. Чтобы преуспеть, нужно быть отменным переговорщиком, тонким психологом, разбираться в юриспруденции, в совершенстве владеть компьютером, самому собирать базы, находить клиентов, сопровождать и оформлять несложные сделки, тренировать память, внимание и это еще далеко не все. Таких сотрудников найти нелегко.
Компания-младенец быстро развивается. Часто ей не хватает квалифицированных сотрудников или рабочих рук в принципе. Сотрудников принимают в штат бессистемно, часто уже тогда, когда в этом есть острая необходимость. Со стороны это напоминает тушение пожаров.
Тенденция поверхностного отношения ко всему в жизни затмевает здравый смысл. Людьми правит желание наживы. Большинство хочет получать деньги, но при этом не желает углубляться в рабочий процесс. В сфере купли-продажи и аренды недвижимости это отражается особо ярко. Сюда попадают случайно.
Чаще всего люди с хорошим образованием, специальностью, занятые своим делом. Им незачем менять профессию. Я не встречал людей, которые целенаправленно хотели стать риелторами. Исключением могут быть разве что молоденькие привлекательные девушки, которые жаждут заниматься элитной недвижимостью, но отнюдь не для того, чтобы сделать этот мир лучше. Просто портрет целевой аудитории таких объектов очень похож на описание их идеального мужчины. Таких на своем веку я повидал предостаточно. Но долго в отрасли они не задерживаются, потому что здесь нужно реально работать, а они преследуют совершенно иные цели.
Мне кажется, что сложная ситуация с персоналом сейчас происходит повсеместно.
Так, буквально во время написания этих строк мне позвонили из крупного новостного агентства (№ 1 в России) и попросили дать комментарий по поводу отмены дачной амнистии 1 марта 2019 года. Я удивился: в законодательных актах дата отмены – 2020 год. На той стороне трубки удивились не меньше моего, ведь на днях у них вышла большая статья по этому поводу, которую мне незамедлительно скинули в подтверждение. В ответ я направил им тот самый законодательный акт за подписью В. В. Путина. Там черным по белому был обозначен 2020 год.
Получается, что новостное агентство, которое для меня всегда было образцом достоверности, допустило настолько грубую ошибку – целый год! Не нашли верную информацию, не уточнили, халатно отнеслись к проверке.
И такое, к сожалению, происходит сплошь и рядом.
Вторая сложность носит финансовый характер: хорошие универсальные сотрудники знают себе цену. Они хотят получать адекватную зарплату за свой труд, но компания не всегда в состоянии ее предложить.
Еще одна проблема – предприимчивость подобных специалистов. Они игнорируют возможность стать сотрудником агентства и работают сами на себя. Ситуация в нашем случае обостряется из-за того, что порог входа в нишу невысок. Любой человек, у которого есть условные 50 000–100 000 рублей и соответствующие способности, может начать строить бизнес в сфере недвижимости.